İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişimde Yanlış Bilgi Ve Ürün Teslimatı Sorunu
İlayda
27 Şubat 11:45
202"İlgi için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kötü Kokulu Ve Yanlış Kumaşlı Ceket İçin İade Talebi
Rüya
03 Kasım 2025 16:07
690Rüya'nın Teşekkür Mesajı
“Çok ilgiliydiniz teşekkür ederim”
03.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından sipariş ettiğim kadın ceket elime bugün ulaştı. Ürünü açtığımda aşırı kötü bir koku olduğunu fark ettim ve kumaşı da siparişte gördüğüm gibi değildi, istediğim kumaş gelmemiş. Ceketi hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve orijinal şekilde duruyor. Sipariş numaram: 89098208. Ürünü teslim aldığımda paketinde veya kargoda herhangi bir hasar yoktu.
Ürünü iade ederek para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
03 Kasım 2025 16:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Rüya
03 Kasım 2025 19:14
Benzer Şikayetler
DeFacto Mağazasında L Beden Stok Yok, Online Satışta Mevcut!
Yt Bedava
25 Aralık 2025 17:43
96Amazon üzerinden DeFacto markalı bir ceket satın aldım. Ürünü 20 Aralık’ta aldım ancak kalıbı beklediğimden oldukça büyük olduğu için bugün Kocaeli İzmit DeFacto mağazasına değişim için gittim. Mağazada ürünün l bedenini talep ettim fakat ildeki hiçbir DeFacto mağazasında l beden stokta olmadığını s...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Ceketten Yoğun Ve Dayanılmaz Koku Şikayeti
Mehmet
21 Kasım 2025 00:30
413DeFacto’nun online mağazasından 17 Kasım tarihinde erkek suni deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ceketin yoğun bir şekilde ölü balık gibi koktuğunu fark ettim. İlk başta yeni ürün kokusudur diye düşünüp 3 gündür balkonda havalandırmama rağmen koku azalmadığı gibi daha da arttı. Öyle...
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargodan Eksik Ürün Çıkması Şaşkınlığı
Tuğçe
07 Mayıs 2025 18:54
438"Sorunum Çözüldü Teşekkürler"
Defne sonuçtan hiç memnun değil
DeFacto Uygulamasında Sipariş İptali Seçeneği Yokluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Defne
02 Ocak 16:22
330DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce bir ceket siparişi verdim. Ancak sonrasında siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada iptal etme seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. Online bir alışverişte bu kadar temel bir işlemin kullanıcılara kapalı olması beni çok mağdur etti. Toplamda iki kez...
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
58
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
23
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
219
-
![ikon]()
Çanta
56
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
177
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
216
-
![ikon]()
Etek
58
-
![ikon]()
Gift
304
-
![ikon]()
Gömlek
222
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
59
-
![ikon]()
Kaban
232
-
![ikon]()
Kazak
181
-
![ikon]()
Mağaza
615
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
542
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.831
-
![ikon]()
Pantolon
979
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
112
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Tişört
245
-
![ikon]()
Valiz
4
-
![ikon]()
Yağmurluk
42
-
![ikon]()
Yelek
28
Yorumlar