Trendyol’da Satın Alınan Redmi Watch 3 Active Ekran Arızası Garanti Dışı Tutuluyor

Trendyol satıcısından 26.03.2024 tarihinde 1.583 TL ödeyerek Redmi Watch 3 Active akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra saatin ekranında arıza oluştu ve yaklaşık on aydır ekran yarım gösteriyor, saati sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana Xiaomi yetkili servisi yönlendiren bir link ilettiler. Xiaomi yetkili servisi ise bu ürünün yurt dışı satış olduğunu, bu nedenle garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini belirtti. Ürünü Trendyol satıcısından, Türkiye’den almış olmama rağmen yurt dışı satış denilerek garanti dışı bırakılmasını ve arızalı ekran problemimin çözümsüz kalmasını kabul etmiyorum.

Trendyol’un, kendi sattığı bu ürünle ilgili mağduriyetimi gidermesini ve saatimin ekran arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.