DeFacto Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Politikası

Ürünü alalı bir ay olmadan tüylenme yaptı. Ürünü mağazaya getirdiğimizde, iade için kabul edemeyeceklerini, sadece iade hediye çeki kullanabileceğimizi belirttiler. Kendi ürünlerinin kalitesizliği nedeniyle neden tekrar aynı mağazadan ürün almak zorunda bırakılıyorum? Böyle bir uygulama olabilir mi? Ürün hijyenik ürün bile değil, yıkama dahi yapılmadı. Bu kadar kalitesiz bir ürüne 1700 TL verdik. Zorla kendi mağazalarından ürün almaya yönlendiriliyoruz. Acil olarak bu sorun için yetkililerden dönüş bekliyorum.



Normal alışverişimizi yaptık. Kasada online alışveriş için 1700₺ indirim olacağı söylendi. Kabul ettik ve ürünlerimizi bıraktık. Fatura dışında ne uygulamada görünmüyor, ne zaman geleceği belli değildi ve indirim yanlış söylendi. 700₺ indirim oldu. Üç dört gün sonra geldi. Mağaza çok uzak olmamasına...

Yorumlar