Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Latife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Tüylenen Ürün Ve Zorunlu Hediye Çeki Uygulaması

Kısa Sürede Tüylenen Ürün Ve Zorunlu Hediye Çeki Uygulaması
Kısa Sürede Tüylenen Ürün Ve Zorunlu Hediye Çeki Uygulaması
Kısa Sürede Tüylenen Ürün Ve Zorunlu Hediye Çeki Uygulaması
profile
Latife
11 Ekim 2025 20:32
809
Latife'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş ve çözüm için müşteri hizmetlerindeki tüm çalışanlara dönüş yapan arkadaşlara teşekkürlerimi sunuyorum”

Ürünü alalı bir ay olmadan tüylenme yaptı. Ürünü mağazaya getirdiğimizde, iade için kabul edemeyeceklerini, sadece iade hediye çeki kullanabileceğimizi belirttiler. Kendi ürünlerinin kalitesizliği nedeniyle neden tekrar aynı mağazadan ürün almak zorunda bırakılıyorum? Böyle bir uygulama olabilir mi? Ürün hijyenik ürün bile değil, yıkama dahi yapılmadı. Bu kadar kalitesiz bir ürüne 1700 TL verdik. Zorla kendi mağazalarından ürün almaya yönlendiriliyoruz. Acil olarak bu sorun için yetkililerden dönüş bekliyorum.

11 Ekim 2025 20:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Latife S., 33923619 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Latife
Latife
12 Ekim 2025 14:27

Hızlı dönüş ve çözüm için müşteri hizmetlerindeki tüm çalışanlara dönüş yapan arkadaşlara teşekkürlerimi sunuyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seher
27 Ocak 2025 23:46
2.307
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü."
DeFacto Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Politikası
DeFacto Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Politikası
DeFacto Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Politikası
DeFacto Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Politikası
5
Muhsine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhsine
16 Kasım 2023 22:55
337
"Teşekkürler"

profile
Batuhan
16 Aralık 2024 05:42
475
5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kader
22 Aralık 2024 15:25
1.299
"Sorunum hızlıca çözüldü. İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Kabanın Tüylenmesi Ve Üzücü Hizmet Deneyimi
Kabanın Tüylenmesi Ve Üzücü Hizmet Deneyimi
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
05 Aralık 2023 00:37
78
"Tekrar çözüm sağlandı teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru