Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Deri Ceket İçin İade Talebi

DeFacto’dan Trendyol üzerinden satın aldığım deri ceketi ilk günden beri yoğun bir kokusu olduğu için kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli havalandırmama rağmen koku hiçbir şekilde azalmadı. Sadece 1 kez, yaklaşık 1 saat giyebildim, kokunun rahatsız edici derecede yoğun olması nedeniyle çıkarmak zorunda kaldım.
Ürünün sipariş numarası 10754498245’tir. Üründen memnun kalmadığım ve kullanamadığım için para iadesi ya da ürün bedeli kadar hediye çeki talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Arda A., 34658443 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Teşekkür ederim sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi











