Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Deri Ceket İçin İade Talebi

Arda
25 Aralık 2025 04:55387
Arda'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi

DeFacto’dan Trendyol üzerinden satın aldığım deri ceketi ilk günden beri yoğun bir kokusu olduğu için kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli havalandırmama rağmen koku hiçbir şekilde azalmadı. Sadece 1 kez, yaklaşık 1 saat giyebildim, kokunun rahatsız edici derecede yoğun olması nedeniyle çıkarmak zorunda kaldım.

Ürünün sipariş numarası 10754498245’tir. Üründen memnun kalmadığım ve kullanamadığım için para iadesi ya da ürün bedeli kadar hediye çeki talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

25 Aralık 2025 09:09 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Arda A., 34658443 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Arda
Arda
26 Aralık 2025 18:11

Teşekkür ederim sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aldığım Boxer Setinde Ciddi Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Hüseyin
Hüseyin
DeFacto
9 Kasım 2025 12:06352

"Teşekkürler"

Aldığım Boxer Setinde Ciddi Kalite Sorunu Ve Mağduriyet
Aldığım Boxer Setinde Ciddi Kalite Sorunu Ve Mağduriyet
5
Çözüldü

Bilgi Verilmeden İade Edilen Sipariş Ve Fiyat Mağduriyeti

Ayyüce
Ayyüce
DeFacto
11 Eylül 2025 15:251.302

"Problemim geçte olsa çözüldü, teşekkürler"

1

Aldığım Ceketten Yoğun Ve Dayanılmaz Koku Şikayeti

Mehmet
Mehmet
DeFacto
21 Kasım 2025 00:30446

DeFacto’nun online mağazasından 17 Kasım tarihinde erkek suni deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ceketi...

5
Çözüldü

Kargodan Gelen Ürünler Lekeli Ve Kokulu, DeFacto'dan Dönüş Alamadım

Hacer
Hacer
DeFacto
16 Ekim 2025 12:29362

"Teşekkürler"

Kargodan Gelen Ürünler Lekeli Ve Kokulu, DeFacto'dan Dönüş Alamadım
Kargodan Gelen Ürünler Lekeli Ve Kokulu, DeFacto'dan Dönüş Alamadım
Kargodan Gelen Ürünler Lekeli Ve Kokulu, DeFacto'dan Dönüş Alamadım

Video Şikayetler

DeFacto Trenç Kotta Yıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

DeFacto TrençKotta Yıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

Profil fotoğrafı
Abdül
DeFacto Aldığım İki Cekette De Tüylenme Oldu

DeFacto Aldığımİki Cekette De Tüylenme Oldu

Profil fotoğrafı
Perihan

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru