Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34084933
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin Değişim Talebim

Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin Değişim Talebim
profile
Hatice
DeFacto
29 Ekim 2025 21:09
380
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21 Ekim 2025 tarihinde Konya Mevlana Karatay DeFacto mağazasından 2.000 TL ödeyerek aldığım kadın suni deri siyah ceket, sadece 4 kez kullanım ve hafif ıslak mendille silme sonrası soyulmaya başladı. Ayrıca ceketin rengi de grileşti ve görünümü tamamen bozuldu. Ürünün faturası elimde mevcut.

Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
29 Ekim 2025 21:25 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Hatice T., 34084933 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Hatice
Hatice
30 Ekim 2025 19:58

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gkts sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Pantolonumda Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Beyaz Çizgiler Oluştu

profile
Gkts
DeFacto
22 Ekim 2025 09:26
556
"Markaya hemen dönüş yaptıkları için çok teşekkür ediyorum, mağduriyetimiz giderilmiştir. Ancak bu renk sorunuyla ilgili üretim aşamasında müdahale olursa biz de alırken daha güvenle alırız. Teşekkürler DeFacto."
defacto-pantolonumda-yikama-sonrasi-renk-solmasi-ve-beyaz-cizgiler-olustu-1.jpg
1
Krm sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği

profile
Krm
DeFacto
18 Aralık 2024 02:24
862

Geçen yıl Aralık ayında DeFacto mağazasından satın aldığım suni deri mont, toplamda yalnızca 4-5 ay kullanılmış olmasına rağmen deforme olmuş ve renk atmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, hem kalitesini hem de dayanıklılığını sorgulatmaktadır. Sorunu çözmek amacıyla ürünü...

DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği
DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği
DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği
DeFacto Mont Kalitesizliği Ve Çözüm Eksikliği
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Deri Cekette 4 Ayda Renk Atması Mağduriyeti

profile
Muhammed
DeFacto
27 Mayıs 2025 23:02
403

2025 Ocak ayında DeFacto'dan deri ceket satın aldım ve kullanma sürem 4 ayı geçmeden deri cekette renk attı. Şikayetimi DeFacto mağazasına bildirdim, ...

DeFacto Deri Cekette 4 Ayda Renk Atması Mağduriyeti
Öne Çıkan Konular
DeFacto Ceket DeFacto fatura DeFacto müşteri hizmetleri DeFacto Ceket mağazalar DeFacto ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri