Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Online Alışveriş pantolon

pantolon iade çeki iade olur ftr yapamıyorum kot pantolon totem kart 300 tl indirim kodu fatura mesajı fit ücretsiz kargo
32 Şikayet
DeFacto
Online Alışveriş
97100
(510 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
10 Aralık 2025 00:46
-

"Sorunumla hemen ilgilenip, yardımcı oldunuz. Teşekkürler."

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişimdeki Fiyat Hakkım Korunmuyor

profile
Esin
20 Kasım 2025 18:42
310

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 19.11.2025 tarihinde kupon kullanarak “Jegging Yüksek Bel Bilek Boy Dar Paça Basic Düz Jean Pantolon” ürününü 432,7...

İlk Yıkamada Renk Atan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Emirşah
20 Kasım 2025 15:37
235

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından bir erkek pantolonu satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen pantolonda ciddi şekilde renk atması meydana geldi. 14 günlük iade süresi dolduğu için iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşad...

İlk Yıkamada Renk Atan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi
5
Marilena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki 7 Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Marilena
20 Kasım 2025 14:41
348

"Bu süreçte bana yardımcı olan herkese teşekkür ederim."

11.11.2025 tarihinde De Facto’nun online mağazasından 8 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 49599160. Ancak bu siparişimde yalnızca “erkek çocuk ov...

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yunus
09 Kasım 2025 13:40
245

"Tarafıma dönüş yapıp ivedilikle sorunu memnuniyete dönüştüren DeFacto müşteri yetkilisine ve Batman mağazasına teşekkürler"

DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
defacto-defolu-urun-teslimati-ve-tekrarlayan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
defacto-defolu-urun-teslimati-ve-tekrarlayan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Desenli Pantolon Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Cansu
05 Kasım 2025 18:27
325

"Problemim çözülmüştür çok teşekkür ederim 💖"

4 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından Gabardin Palazzo pantolon siparişi verdim. Sipariş verirken ürün görselinde leopar desenli bir ...

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Ürünün Mağazaya Teslimatı Gecikti

profile
Elif
30 Ekim 2025 18:44
566

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

22 Ekim’de DeFacto’nun online mağazasından oğlum için erkek siyah jean pantolon siparişi verdim. Ürünü ay sonu giyeceği için özellikle erken sipariş v...

5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti 11 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
Pelin
24 Ekim 2025 00:45
316

"Teşekkür ederim"

13 Ekim'de DeFacto'nun online mağazasından aldığım "Cool Straight Fit Gabardin Pantolon Kargo Cepli" ürününün büyük beden gelmesi nedeniyle iade taleb...

5
Gülsün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto İade Sürecinde Eksik Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
Gülsün
01 Ekim 2025 18:01
686

"Sorun halledildi"

29 Eylül’de DeFacto’nun Ankara Antares mağazasına, online olarak aldığım pantolonu iade etmek için gittim. Ürünü 1239₺’ye almıştım, ancak iade sırasın...

5
User sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
User
28 Eylül 2025 15:58
20

"Teşekkür"

User Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zehra
15 Eylül 2025 12:11
472

"Sorun çözüldü"

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Merve
09 Eylül 2025 16:25
312

Sürekli DeFacto'dan alışveriş yapan biriyim, ancak DeFacto'nun müşteri kaybetmeye başladığını düşünüyorum. Bunun nedeni, artık müşteri odaklı olmamaları ve müşteri yerine sürekli reklama bütçe ayırmaları. Reklamla yeni müşteriler çekebilirsiniz ama kalıcı müşteri edinemezsiniz. Şimdi videosunu ekley...

sepette-fiyat-artisi-ve-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg
5
Türkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Jean Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

profile
Türkan
06 Eylül 2025 20:33
396

"Müşteri hizmetlerinden M** hanıma teşekkür ediyorum ilgilendiği ve elinden geleni yaptığı için"

12.02.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım jean pantolonun ağ kısmında kısa süreli kullanım sonrasında yırtılma meydana geldi....

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi

profile
Hatice
29 Haziran 2025 11:41
504

"Hem DeFacto ya hem de benim problemim ile ilgilenen H****hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 o kadar nezaketle yaklaşıldı ki, bir müşteri olarak kendimi çok özel hissetmemin yanı sıra bir markaya beni adeta aşık ettiler 🩷 Gönderilen hediye de, Elle yazılmış not da, adıma özel hediye paketi de muhteşemdi. Hemen tekrar alışveriş yapmak için uygulamaya gidiyorum 😊"

Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Abdurrahman
19 Haziran 2025 19:33
142

"İlgileri ve destekleri için teşekkürler. Sorun hızlı şekilde çözüldü"

Abdurrahman Şikayetini Yayından Kaldırdı
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör