Otobüs Gelmedi, Cevapsız Telefon Ve Bilet İadesi Talebi

Tokat Almus Turizm’den Düzce Otogarı – Bursa Otogarı için, 16.07.2026 tarihinde saat 02.30 kalkışlı, k:16 koltuk, Peron:1, PNR numarası 31803DP9E olan bir bilet satın aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs Düzce Otogarı’na hiç gelmediği için yolculuğumu yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşanan durum sonrasında firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ne seferle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Kullanamadığım bu sefer için ödemiş olduğum bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafımla yazılı veya telefon yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum.