to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum."
"DeFacto’ya ve özellikle müşteri temsilcisi Fatma Hanım’a teşekkür ederim. Kendisi süreç boyunca son derece ilgiliydi, yaşadığım problemi dikkatle dinleyip ciddiye aldı ve çözüm için hemen destek sağladı. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde de beni tekrar arayarak bilgilendirdi. Nazik yaklaşımı ve titiz takibi için kendisine ayrıca teşekkür ederim. 🩷"
DeFacto Online üzerinden 19.11.2025 tarihinde 49671085 numaralı siparişimle Regular Fit Kaşe Kaban satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim ...
12.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 4.661 TL tutarında alışveriş yaptım ve özel kupon indirimi kullandım. 21.10.2025’te sipari...
"Benimle ilgilenen hanım efendiye çok teşekkür ederim çok kibar ve anlayışı için"
DeFacto mobil uygulamasında ilk alışveriş indirimimi kullanmak istedim. Çocuk montu ve çorap alışverişi yaparken, indirim kodunu uygulamaya çalıştığım...
"Firma yetkilileri heme ilgilenip aradı. Bana pars iadesi yapılmıştı zaten. İnternet satışlarında defolu ürün yollamayacaklarını söylediler. Eve de küçük bir hediye gönderdiler ama yine de artık alışveriş etmeyi düşünmüyorum."
04.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde DeFacto mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Garanti Bankası ve Denizbank kredi kartları ile ödeme yapmak istedim ancak her iki platformda da “Ödeme bankanız tarafından onaylanmadı. Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir.” şek...
"Hatice hanım çok ilgili davrandı, çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Sipariş numaram 42718083 olan ve 27.01.2024 tarihinde DeFacto online sayfasından vermek istediğim siparişin tutarı 999 TL idi. DeFacto'nun gift programı kapsamında ilk üyelere %10 indirim yapıldığı için üye oldum. Siparişim otomatik olarak 899 TL'ye düştü. Ancak, yukarıda yer alan reklamda Vodafone ...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
"Samet bey ve merve hanım gayet hızlı bir şekilde yardımcı oldular kendilerine ve DeFacto ya teşekkür ederim"
"Temsilciniz Hülya Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
DeFacto'dan ilk alışverişime özel indirim ve ürünlerin kendi indirimiyle birlikte sipariş verdim. Ancak sepette görünen 1511 TL tutar, ödemede 1903 TL...
"DeFacto dan Melisa hanım aradı. Kendisi gayet ilgiliydi. Çok kısa sürede sorunu çözdü. DeFacto markasının ne kadar büyük bir marka olduğunu ilgisi sayesinde daha iyi anladım. Kendisine ilgisi için çok teşekkür ederim."
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
