to read complaints and reviews, or file yours.30 Nisan 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5061**36 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verir verme...z sepetimde unuttuğum bir ürün olduğunu fark ettiğim için, siparişi iptal edip yeniden oluşturmak istedim. Ancak sipariş daha “sipariş alındı” aşamasındayken sistem üzerinden iptal
"İlginiz ve ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim."
"Sürekli arayıp ilgilendiler aksesuar gelmedi ama indirim çeki olarak mağduriyetim giderildi teşekkürler"
"Destek ekibinden Fatma hanım'a ve Hatice Hanım'a teşekkür ediyorum."
22.04.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5057**58 numaralı s...iparişi verdim. Erkek Polo yaka loose fit t-shirt satın almama rağmen, tara
"Çözüm için teşekkürler."
24.04.2026 tarihinde DeFacto’dan 3500 TL üzeri alışveriş yaparak ücretsiz k...argo kampanyasından yararlandım ve aynı zamanda bankamın kampanyası kapsamı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
DeFacto online mağazadan 1 Nisan tarihinde kaşe ceket siparişi verdim. Ürün...ü 4 Nisan’da PTT Kargo ile iade için teslim ettim ve sistemde 7 Nisan itiba
20.12.2025 tarihinde Viaport Asya AVM’deki DeFacto mağazasından NBA desenli erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü sayılı... kez kullanmama rağmen yaklaşık 01.02.2026 tarihinden itibaren belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım ve bu tüylenme zamanla artarak devam etti. 03.05.2026 tarihinde ü
2026 Ocak ayında DeFacto’dan aldığım bir montu değiştirmeye vaktim olmadığı... için mağaza bana iade çeki verdi. Çeki düzenlerken süresinin 2 yıl olduğu
DeFacto Gölcük şubesinden Ramazan Bayramı’ndan hemen önce oğluma yaklaşık 1000 TL ödeyerek kot pantolon aldım. Oğlum pan...tolonu sadece bayramda bir kez giydi, ben de sonrasında yıkayıp ütülerken arka cep kısmına yakın bölgede bir delik fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ancak
05.04.2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından aldığım kadın t‑shirt ve pantolon ürünlerinin iadesini yaparken ben...den 99,99 TL kargo ücreti kesildi. Bu işlem 5051**41 numaralı siparişim için yapılan online iade sırasında gerçekleşti. Ayrıca 5052**95 ve 5053**39 numaralı siparişlerimin iadesin
"24 saat geçmeden sorunum çözüldü. Çok teşekkürler"
5 Nisan 2026 tarihinde DeFacto Hilltown Küçükyalı mağazasından satın aldığı...m t-shirt, ilk yıkamada yaklaşık iki beden küçüldü ve artık kullanılmayacak
DeFacto internet sitesinden kız çocuğu eşofman takımı satın aldım. Ürünü ia...de etmek için 20 Nisan tarihinde kargoya verdim ancak o günden bu yana iade
"Çok iyi"
"Satış departmanında Fatma hanım süreç için teşekkür ederim"
"Hediye çeki verildi"
Antalya Alanya’dan De Facto mağazasından ocak ayı başında iki adet erkek jo...gger kargo pantolon satın aldım. İlk aldığımda her ikisi de üzerime tam otu
"Çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim çok yardımcı oldular"
"Mağaza müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde görüşme yaparak indirim kodu tanımladı kendilerine teşekkür ediyorum"
19.03.2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasının mobil uygulaması üzerin...den 5044**60 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünleri iade etmek zorun
"Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim"
DeFacto’dan 5055**68 numaralı siparişimle 16.04.2026 tarihinde toplam 4 ade...t ürün satın aldım. Ürünlerden birini bedeni olmadığı için değiştirmek amac
"Müşteri temsilcisi nişten çok memnunun teşekkür ederim efendim hayırlı çalışmalar"
Benim adım Bülent D*****. Son bir yıl içinde İstanbul Kağıthane’deki Axis A...VM DeFacto mağazasından toplam 5 adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
