"Teşekkürler"
DeFacto İade
2.888 şikayet
"Teşekkürler"
Kısa Sürede Deforme Olan Tişört İçin İade Ve Değişim Talebi Reddedildi
"Gerektiği şekilde yardımcı olundu teşekkürler"

Kayseri Almer DeFacto Mağazasında Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
Kayseri Almer DeFacto mağazasından 7 Ağustos’ta saat 15.30 civarında kahver...engi tunik ve yanında bir pantolon aldım. Sadece tunik için ödediğim tutar

DeFacto Denim Pantolonun Tek Kullanımda Yırtılması Ve 1 Aylık İade Kuralının Bildirilmemesi
"Her şey için teşekkür ederim ilk andan itibaren çok duyarlı bir şekilde yardımcı oldular müşteri temsilcisi birden fazla kez arayıp durumu sorması ayrıca hoşumuza gitti bir de Elazığ DeFacto da çalışan beste hanıma da ayrıca teşekkür ederim ilgi ve alakaları dolayı"


DeFacto Online’da Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Müşteri Güvenini Sarsıyor
159 TL Değil, DeFacto Online’a Güven Sorunu DeFacto online’dan verdiğim 5105**84 no’lu siparişimi mağazadan teslim aldım.... Beyaz ve siyah Regular Fit Basic Kaşkorse tişörtleri 3xlarge sipariş etmeme rağmen beyaz ürün Large çıktı, siyah 3xlarge ise paketten hiç çıkmadı. Large beden hiçbir siparişimde
Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Pantolonu İçin DeFacto'dan Değişim Talebi
DeFacto’dan 31 Mart tarihinde kızıma bir kot pantolon aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından pantolon...un tek paça kısmında, ağ bölgesine yakın yerde belirgin bir deformasyon oluştu. Çocuk kıyafeti olmasına rağmen bu kadar hızlı deforme olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru iş

DeFacto Pantolonu Cilt Tahrişi Yaptı, İade Reddi
22 Temmuz’da Eskişehir Vega DeFacto mağazasından G1395AX kodlu bir pantolon satın aldık. Ürünü ilk kez giydiğimizde, diz... kısımlarında ciddi kızarma ve kalıcı tahriş oluştu. Kumaşın tene temas ettiği bölgelerde rahatsız edici bir reaksiyon meydana geldiği için pantolonu kullanamaz hâle geldik. Bu ne
DeFacto’da Yanlış İade: Gömlek Ücreti Ödenmedi
"Teşekkürler"
DeFacto’dan vermiş olduğum 5103**21 numaralı siparişimde yaşadığım iade sor...unu nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta çarşamba günü aldığım gömleği iade
İade İşlemi Reddi, Engelli Annemle Saatlerce Bekletilmek
10 Ağustos’ta Kayseri Forum AVM DeFacto şubenizden etek, sweat ve t-shirt alışverişi yaptım. Aynı üründen iki adet aldığ...ımı fark edince aynı gün iade için mağazaya geri döndüm. Ödemeyi QR ile yaptığım için iadenin de QR üzerinden yapılacağı söylendi ancak işlem onaylanmadı. Buna rağmen kartımdan çek
Öne ÇıkanKonular
İade İşlemi Sonrası Gift Club Puanları Hesaba Yüklenmedi
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
DeFacto satıcılı internet sitesinden alışverişte aldığım ürünleri 10 Ağusto...s’ta mağaza üzerinden iade ettim. İade işleminden sonra yüklenmesi gereken
DeFacto Pantolonunda Kısa Sürede Aşırı Tüylenme Ve İade Talebi
DeFacto İstanbul Güngören Kale Outlet Center mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü 12 Mart 2026 tarih...inde aldığım günden bu yana toplamda en fazla dört kez giydim ve iki kez, sadece üzerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen pantolonda kısa sürede, özellik


Defolu Tişört Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
"Hatice hanımın ilgisine çok teşekkür ederim sorunumu çok kısa bir süre de çözdüğü için."


DeFacto’da İade Onayına Rağmen Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı
2 Ağustos günü DeFacto online uygulamasından 6 parça ürün sipariş verdim to...plam 2.094,94 Tl ödeme yaptım Ürünlerden 2 si kusurlu 1 tanesi yanlış geldi
Eksik Pijama Takımı Teslim Edilmedi, Hızlı Çözüm Ve Açıklama İstiyorum
"Benimle ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim süreci güzel yönetti"
"Teşekkürler"
Boş Parfüm Şişesi Hediye Edildi: Mahcup Ve Üzücü Deneyim
2 Ağustos Pazar günü Özdilek Antalya DeFacto şubesinden erkek arkadaşıma he...diye etmek üzere erkek Black parfüm satın aldım. Daha sonra şehir değiştird
Yanlış Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi
"Sorunuma hızlı şekilde karşılık verdiler, yardımcı oldular teşekkürler"
04.08.2026 tarihinde Üsküdar DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş... numaram DFPTR1971943’tür. Aradığım ürünün s bedeni mağazada olmadığı için,
Kısa Sürede Yırtılan DeFacto Pantolon Kalite Sorunu Ve Tam İade Talebi
5 Temmuz tarihinde DeFacto Kırklareli Merkez şubesinden aldığım pantolonları toplamda en fazla 3–4 kez giymeme rağmen ya...klaşık 20 gün sonra ağ kısımlarından yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla böyle bir yıpranma yaşanmasının ürün kalitesi açısından normal olmadığını düşünüy



Üç Defolu Sipariş Sonrası DeFacto’nun Kalite Kontrolü Eleştirildi
DeFacto’dan kısa süre içinde üç kez online alışveriş yaptım ve her seferind...e elbiseler defolu olarak elime ulaştı. Bir siparişte elbisenin dikişinde b

DeFacto'dan Gelen Etek Astarı Sapsarı, Ücret İadesi Ve Geri Alma Talebi
DeFacto’dan 5106**75 numaralı siparişimle gelen eteğin astarının ağ kısmı s...apsarı halde elime ulaştı. Ürün dün elime geçti, bugün paketi açtığımda bu


"Teşekkürler DeFacto"
DeFacto’da Beden Değişikliği İçin Stok Yok, Fiyat Farkı İsteniyor
"Çok teşekkür ediyorum"
DeFacto online mağazasından Relax Fit Pantolon (Ürün Kodu: H1048AXBK81) ürü...nünü satın aldım. Ürünün bedenini 36 ile değiştirmek istiyorum ancak Ankara
Keten Pantolon Yıkama Talimatına Uygun Kullanımda Tüylenme
"Firmaya ilgisi için teşekkür ederim ilk andan itibaren çözüm odaklı yaklaşılmıştır. Mağduriyetim giderilmiştir."

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99












