to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Siparişim İçin İptal Ve İade Talebi
24 Temmuz tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla iki adet ürün siparişi verdim. Bir adet t-shirt ve bir adet slim fit ribana t-shirt olan bu siparişimin toplam tutarı 697,27 TL’dir. Sipariş numaram 5099**58’tir.
Siparişi verdikten sonra fark ettim ancak sistemde “hazırlanma aşamasında” göründüğü için uygulama üzerinden iptal edemedim. Öğrenciyim ve paramı gerçekten çok zor kazanıyorum, bu nedenle kullanmayacağım ürünler için bu tutarın boşa gitmesini istemiyorum.
İlgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, bu tip yanlışlıklar için de daha esnek bir iptal süreci sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Büşra C., 36629030 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Hemen iade eder misiniz zaman geçiyor ve telefonum bozuk diye bana ulaşamazsınız
Teşekkür ederim sorun giderildi.
