to read complaints and reviews, or file yours."Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
30 Haziran tarihinde Şanlıurfa Novada DeFacto mağazasından yaklaşık 1.700 T...L tutarında kıyafet seçip kasaya gittiğimde, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 4
"DeFacto'dan İlayda hanıma çok teşekkür ediyorum"
DeFacto’dan biri yeşil olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Yeşil pantolonu 22 Mart 2026 tarihinde, diğer pantolon...u ise 08 Ağustos 2025 tarihinde mağazalarından aldım. Kısa süre içinde, özellikle yeşil pantolonda olmak üzere, her ikisinde de güneşten kaynaklı olduğu belirtilen son derece belir
DeFacto giyim markasının mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte belirli bir limit üzerine kupon kodu kul...lanarak 5 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birinin bedeni mağazada bulunmadığı için 07.07.2026 tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5088**54’tür. İade edilen ür
DeFacto Kırklareli Lüleburgaz Çarşı mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir k...ot şort satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketindeki talimata uygun olar
28 Haziran 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden “DeFacto wide leg uc cepli yüksel bel keten görünümlü standart... boy pantolon” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 5087**68. Ancak tarafıma farklı bir ürün gönderildi; istemediğim bu ürünü iade ettim. Hem siparişim sırasında hem de şu a
"DeFacto Şikayetvar yetkilisi Melisa Hanım, şikayetimi yayınlayalı daha 30 dakika olmadan tarafıma ulaşım sağlandı ve gerekli adımların atılmasını sağladı. Kendisinden aldığım hizmetten çok memnunum. Ayrıca şikayetimi yayınlayalı 40-45 dakika olmadan iade konusunda sorun yaşadığım mağazanın mağaza müdürü Doğukan Bey tarafıma ivedilikle, oldukça kibar ve güzel bir üslupla dönüş yapmış, gerekli adımları atmıştır. Oldukça mutlu ve memnun kaldığımı belirtmek isterim. Kendisinden aldığım hizmetten çok memnun kaldığımı belirtirim."
4 Haziran 2026 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi DeFacto mağazasından siy...ah örme kemer satın aldım. Kısa süre sonra üründen vazgeçip iade etmeye kar
"Mağaza yetkilisi çok ilgiliydi, sorunum çözülüp ücret iadesi yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleri de süreci yakından takip etti: teşekkür ederim."
05.07.2026 tarihinde m1 Adana DeFacto mağazasından 699,99 TL tutarında bir ...elbise satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünü denemeden almak
06.07.2026 tarihinde DeFacto Çorlu Orion mağazasından kadın siyah pantolon satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ka...sada ürünün defolu olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürün için ücret iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları, ürünün defolu olmasına rağmen ücret iadesi yapamayacaklarını, sadec
DeFacto’dan yaklaşık iki hafta önce Kırklareli Lüleburgaz şubesinden erkek ...Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki gün giydikten sonra yak
"Teşekkür ediyorum para iadem yapıldı"
DeFacto online mağazanızdan kampanya kapsamında yaptığım alışverişte yer al...an gömlek bluz ürününü iade ettim. 30 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğim i
DeFacto’dan 29 Haziran’da aldığım Fıtted kaşkorse atletin defolu olduğunu ü...rünü giyince fark ettim. Ürünü giydiğimde üzerimdeyken defo belli olduğu iç
DeFacto mobil uygulamasında tanımlı olan yaklaşık 400 gift puanım varken, 0...5.07.2026 tarihinde puanlarım görünüyordu, ancak ertesi gün uygulamaya gird
"Teşekkür"
Kayseri Kumsmall AVM’deki DeFacto mağazasından mart ayında kızıma yaklaşık 800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürü...nü toplamda en fazla üç kez giydikten sonra, kullanımın üzerinden yaklaşık iki ay geçmişken pantolonun bacak arasında yırtılma meydana geldi. Bir çocuk pantolonunun bu kadar kısa s
İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki DeFacto mağazasından bikini üstü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün s...onra değişim için mağazaya gittiğimde, çalışanlar bana hijyen nedeniyle bikini üstlerinde değişim yapılmadığını söylediler. Bu bilgi, ürünü alırken ne sözlü olarak ne de kasada aç
"Şikayet sonrası yarım saat içerisinde tüm sorun çözüldü, ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim"
25 Haziran 2026 tarihinde DeFacto internet sitesi üzerinden 9 parça ürün sipariş ettim ve kampanyalar sonrası 1.899,01 T...L ödeme yaptım. 3 Temmuz 2026 tarihinde bu siparişimde yer alan 3 ürünü iade ettim. Bu üç ürünün sepet/etiket tutarları 299,99 TL, 299,99 TL ve 399,99 TL, kampanya dağılımları ve h
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 21 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 5084**26 sipariş numaralı alışverişim, kargoya ...çıktıktan sonra benim hiçbir talebim olmamasına rağmen iade sürecine alındı. Bunu fark ettiğim anda, 30 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ürünlere tatilim nedeniyle ac
DeFacto online mağazasından 27.04.2026 tarihinde 5058**15 numaralı siparişimle aldığım iki adet tişörtü ilk yıkamadan so...nra yaşadığım problem nedeniyle iade etmek istiyorum. Tişörtleri birkaç kez giydikten sonra, kullanım talimatına uyarak 30 derecede yıkadım. Sadece bir kez yıkamama rağmen ürün bel
"Çok çabuk şekilde sorunu çözmeye yönelik ekiplerine teşekkür ederim."
İzmir Point Bornova DeFacto mağazasından Kurban Bayramı’na birkaç gün kala eşim için tanesi 500 TL olan tişörtler satın ...aldık. Eşim bu tişörtleri yalnızca bayramda giydi ve daha ilk giyişte tişörtlerin ön kısmında yoğun tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse ilk kullanımda bu hale gel
"Çok ilgililer süreç boyunca yanımda oldular teşekkür ederim"
1 Temmuz tarihinde DeFacto Van Mall AVM mağazasından yaptığım alışverişin i...adesini gerçekleştirdim. Ödemeyi yaklaşık 500 TL olarak banka kartımla yapm
DeFacto’dan 08.01.2026 tarihinde Mardin ili Mardian Mall AVM şubesinden lacivert renk, düz paça cepli, G5314AX kodlu pan...tolon satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giydim, hiç yıkamadan dolaba kaldırdım. Kısa süre sonra pantolonu dolaptan çıkardığımda üzerinde kendi kendine oluşmuş gibi duran beyaz
