DeFacto Gömlekte Üretim Hatası Ve İade Talebi

DeFacto Çorum Merkez mağazasından açık haki renkte, H7820AXKH419 ürün kodlu gömleği severek satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez giydim ve bir kez yıkadım, buna rağmen gömleğin farklı yerlerinde yırtıklar oluştu. Kumaşın kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum, daha önce hiçbir gömlekte böyle bir durum yaşamadım.

Henüz mağazaya ya da DeFacto müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü çok kısa sürede ve neredeyse hiç kullanım olmamasına rağmen bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir sorun olduğunu varsayıyorum. Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gömlekteki yırtıkları gösteren fotoğrafları da incelemenize sunuyorum, kısa sürede çözüm sağlamanızı rica ederim.