Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto İade

2.737 Şikayet
96100
(1.922 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Ve Kirli Montun İadesinde Haksız Kargo Ücreti Kesildi

Meryem
02 Kasım 15:58
766

"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."

defolu-ve-kirli-montun-iadesinde-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-2.jpg
defolu-ve-kirli-montun-iadesinde-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-1.jpg

DeFacto Ürününde Kalite Sorunu

Kadir
01 Kasım 18:39
411
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sadık
29 Ekim 15:41
-
Sadık Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin Değişim Talebi

Ramazan
28 Ekim 15:36
458

"İlginiz için teşekkür ederim"

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kerem
28 Ekim 14:59
109

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Kerem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Kampanyasında Taksit Seçeneği Sunulmadı Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

İsmet
28 Ekim 10:57
248

"İlgi için h** hanıma çok teşekkür ederim"

DeFacto Kampanyasında Taksit Seçeneği Sunulmadı Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
DeFacto Kampanyasında Taksit Seçeneği Sunulmadı Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
defacto-kampanyasinda-taksit-secenegi-sunulmadi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-8.jpg
defacto-kampanyasinda-taksit-secenegi-sunulmadi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-7.jpg
defacto-kampanyasinda-taksit-secenegi-sunulmadi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-4.jpg
defacto-kampanyasinda-taksit-secenegi-sunulmadi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-3.jpg
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Hatası Ve Mağduriyet: Ürünler Gösteri İçin Zamanında Ulaşmadı

Sevgi
28 Ekim 10:49
479

"Şikayetim sonrası 1 saat içinde dönüş yapıldı. Özellikle Müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum. Sonuna kadar çözüm için ugraştı. Mağazaya bir daha gitmek zorunda kalmadan ücret iadem yapıldı"

İademin Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

Eylül
27 Ekim 09:41
173
5
Rojda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rojda
26 Ekim 20:32
55
Rojda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Çekimin Eksik Evrak Gerekçesiyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet

İsmail
26 Ekim 13:40
271

"DeFacto genel merkez çalışanı Fatma hanıma çok teşekkür ederim bizzat ilgilenip çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum."

Kart Zorunluluğu Nedeniyle İade İşlemi Yapılamadı

Sunullah
25 Ekim 16:49
275
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör