to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’daki DeFacto sayfasından satın aldığım kadın montu yaklaşık iki ay önce aldım ancak fiilen üç haftayı bile bulmayacak kadar kısa süre kullandım. Buna rağmen montun dikişleri kendiliğinden açılmaya başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Sipariş numaram 10532370316’dır. Sorun fark edildik...
24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın Kızılay AVM DeFacto mağazasında ve DeFacto’nun online satış kanalında 699 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı dönem içinde iki farklı mağazada ve internet sitesinde 100 TL f...
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden DeFacto firmasından, teslimat numarası 10033541935 olan siparişimde 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade ettim. İade...
"Teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte, web sitenizde gördüğüm fiyatlara güvenerek mağazaya gittim; ancak kasada ürünleri internettekinden daha yüksek fiyatlardan satın almak zorunda kaldım. E8486AX kodlu ürün için web sitenizde 419,99 TL fiyat görün...
DeFacto Bafra Norapark AVM mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde siparişini verip 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım, Outerwear25 kodlu, siyah s bede...
DeFacto’nun internet sitesinden yaptığım alışverişte görselde kemer altı uzunlukta görünen bir hırka satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında hırkanı...
DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan bu elbiseleri yaz mevsiminde kullanamayacağım için alır almaz dolaba kaldırdım, etiketlerini bile çıkarmadım. Ürünleri akşam kontrol ettiğim için özellikle siyah elbisedeki kumaş ...
27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin ...
DeFacto mobil uygulamasından 10.12.2025 tarihinde 49845045 numaralı siparişimle triko yelek satın aldım; ancak elime geçen ürün, sipariş verdiğim modelle tamamen farklı bir modeldi. Bu ürünü iade ederek yeniden doğru ürünü alabilmek için 18.12.2025 tarihinde 49900061 numaralı yeni bir sipariş oluştu...
"Şikayetvar ekibinden Hatice hanım ve Fatma Hanım çok ilgilendiler çok teşekkür ederim param en kısa sürede iade oldu"
DeFacto’dan online olarak erkek pijama takımı, erkek çorap ve erkek cüzdan satın aldım. Ürünlerde hem beden sorunu hem de defolu olduğu için, aldığım ...
DeFacto uygulaması üzerinden altüst takım Polar mavi eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 23 Aralık’ta teslim edildi ancak alt pantolon kısmının paça dikişleri hiç yapılmamış, bariz şekilde defolu olarak gönderilmişti. Ürünün defosunu gösteren görselleri iletmeme rağmen mağazaya yönlendirme yaparak ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto’nun online mağazasından aldığım kaşe üründe, yaklaşık 1 aylık sürede sadece 2–3 kez giymeme rağmen ciddi deformasyon oluştu. Ürünü satın alırk...
DeFacto üzerinden yaklaşık 2500 TL üzeri tutarda, 4 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişi oluştururken gift kodu kullanmıştım. Ürünlerden 3’ünü 24 Aralık günü saat 15.30 civarında Afyon Park Afyon mağazasına götürerek iade ettim. İade sonrası 4 ürünlü ve gift kodlu siparişimden, bu kez teslim...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi"
DeFacto’dan Trendyol üzerinden satın aldığım deri ceketi ilk günden beri yoğun bir kokusu olduğu için kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sür...
"Gayet güzel bir şekilde ilqilendiler Teşekkür ederim"
DeFacto’nun online sitesinden geçen ay hem kendime hem de çocuğuma çeşitli ürünler sipariş ettim. Ürünler istediğim gibi olmadığı için Edirne’deki DeF...
DeFacto’nun online mağazasından bugün oluşturduğum 49948806 numaralı siparişimi tamamen iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde ...
Bugün saat 18.24 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasından kadın pantolon satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasada fişe yansıyan fiyat arasında yaklaşık 300 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Kasada ödeme sırasında fiyatı tam olarak anlamlandıramadığım için o an üzerinde durmadım,...
"İlgililerdi teşekkürler"
DeFacto hesabım üzerinden bana ait olmayan bilgiler ve kredi kartları kullanılarak, benim bilgim ve onayım dışında farklı bir adrese ürün siparişi ver...
"Çok teşekkürler"
DeFacto’nun online sitesinden 49944840 sipariş numaralı ürünümü satın alırken teslimat seçeneği olarak mağazaya teslim, kargo ücretsiz seçeneğini terc...
DeFacto’nun N11 mağazasından 29.11.2025 tarihinde bir adet eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz ürünün bariz şekilde k...
Ayakkabı 64 
Bikini 18 
Bot 28 
Boxer 29 
Ceket 208 
Çanta 55 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 212 
Etek 59 Gift 305 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 230 
Kazak 183 
Mağaza 617 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.838 
Pantolon 949 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.