Kullanılmayan Hediye Digiturk Lig TV Üyeliği İçin Fatura İtirazı

02.09.2025 tarihinde Doğrular Ev Ürünleri A.Ş. tarafından kendi müşterilerine kampanyalı olarak sunulan Digiturk Lig TV üyeliği tarafıma hediye edildi. Bu firma bana bir üye numarası ve şifre vererek bu paketi 1 yıl boyunca ücretsiz kullanacağımı söyledi. Ancak ben bu üyeliği hiçbir şekilde televizyona kurmadım, giriş yapmadım ve hiç yayın izlemedim.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar hakkında bilgi vermek için 4–5 kez arandım. Her aramalarında, tıpkı burada anlattığım gibi, bu üyeliği hiç kullanmadığımı, giriş yapmadığımı ve istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma üyeliğin ücrete dönüşeceği, kullanmasam bile fatura çıkarılacağı şeklinde net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı; sadece konuşma sonlandırıldı.

Sistemde üyeliğimin 02.09.2025 tarihinde başladığı, 03.09.2026 tarihinde bittiği ve 03.09.2026–02.10.2026 dönemi için 1.169 TL tutarında fatura çıkarıldığı, son ödeme tarihinin de 16.09.2026 olduğu görülmektedir. Hiç kurulum yapılmayan, giriş yapılmayan ve tek bir gün dahi fiilen faydalanmadığım bir hizmet için bu tutarda fatura çıkarılmasını haksız kazanç olarak görüyorum ve bu ödemeyi yapmak istemiyorum.

Digiturk’ün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde defalarca kullanmadığımı ve istemediğimi belirtmiş olmama rağmen bu ücretin çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili ses kayıtlarının detaylı şekilde dinlenerek, üyeliğin başından itibaren gerçek durumun tespit edilmesini, kullanmadığım bu dönem için çıkarılan 1.169 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve adıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.