DeFacto Pantolon Yıkama Sonrası Deforme Oldu, İade Talebi

DeFacto mağazasından birkaç ay önce aldığım regular kesim pantolon, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde deforme oldu. Pantolonun boyu oldukça kısaldı, bel ve genişlik kısmı ise aşırı genişleyerek tamamen biçimsiz bir hale geldi ve kullanılamaz duruma geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvuruda bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun yıkanmasına rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün incelenerek değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.