DeFacto Mağazasında Stok Bekletme Ve Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Reddi

Eskişehir Hamamyolu’ndaki DeFacto mağazasından hediye olarak gelen, fırfırlı kahverengi bir üstü m bedenle değiştirmek için mağazaya götürdüm. Ürünün bedeni olmadığı için değişim talebim ilk gittiğimde stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle hemen yapılmadı, stok gelmesi gerektiği söylendi.

Mart ayından bu yana 3–4 kez mağazaya tekrar gitmeme rağmen her seferinde stok beklemem gerektiği belirtildi. Son gidişimde ise bu kez değişim süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Başta stok beklemem istenirken, sonrasında sürenin dolduğunun söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürün için ya değişim hakkımın tanınmasını ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.