Görünüm          
13.399 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

1 ay önce aldığım ürün ödemesini yaptığım halde hala tarafıma ulaşmadı. Stoklarında olmadığını beyan edip paramı yatıracaklarını belirttiler fakat hala param da iade olmadı. Muhatap bulmakta da güçlük çekiyorum. Bu şartlar altında mağduriyetim doğdu maalesef hakkımı çiğnediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Şu anda 21 kişi, seninle birlikte DeFacto şikayetlerini okuyor. DeFacto'dan 1 hafta önce sipariş oluşturdum. 2 sevkiyat seklinde geleceğinin bilgisi geldi 1. Sevkiyat ertesi günü kargoya verilmesine rağmen 2. Sevkiyat hala kargoya verilmedi, sadece faturalandı olarak yazıyor. Siparişimin en kısa zam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DeFacto'dan 07.11.2020 tarihinde sipariş verdiğim 1634**11 numaralı siparişim hala bana ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen bilgi verilmiyor. Sitelerinde kargoya verildi. İbaresi var fakat telefon ile hiçbir bilgi paylaşılamıyor kargo ve internette satışları halkında sınıfta kaldılar. Acaba ürünlerim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce iade ettiğim ürünün ödemesini gerçekleştirmiyorlar. Kaç defa arayıp mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sürekli oyalıyorlar. Alışveriş yapan herkes bunu dikkate almalı ve ona göre sipariş vermeli resmen paramızı kullanıp geri vermek istemiyorlarDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Trendyol DeFacto hesabından aldığım sweat paketinden fatura çıkmadı. Ürün büyük geldi değişim yapmak istiyorum ancak fatura yok. Faturanın maille gönderilmesini istiyorum. Böyle birçok şikayet gördüm eskiden fatura çıkıyordu. Geçen gelen paketimden de çıkmadı ancak ürün doğru olduğu için gerek duyma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Son 2 DeFacto ürün alışverişimde de problem ve sorunla mı karşılaşılır. Bir önceki siparişte gelen kazakla gönderilen kazağın alakası yoktu. Şimdi de sipariş verdiğim kazağın bedeni m bana gelen kazağın bedeni s arkadaşlar sistemde siparişleri düzgün okuyamıyorlar galiba böyle sorumsuzluk olmamalı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.11.2020 Tarihinde Terme Güngörler Mağazasından 180 TL'ye s beden DeFacto marka şişme mont satın aldım. Boy kilom 57 kg/170 cm. Bir iki gün içerisinde montu giyerken koltuk altından yırtıldı, yırtılan yeri daha açılmasın diye kendi ipiyle düğüm atıp kendi imkanlarımla dikiş yerinden bozmadan dikti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.11.2020 tarihinde Esenyurt/ Kıraç’ta bulunan DeFacto fabrika satış mağazasından kaban beğenip kasaya gittiğimde 99.99 ₺ etiketi olan ürünün fiyatı kasada 169.99 ₺ çıktı. Ürünü tüketici kanunu gereği düşük fiyattan vermeniz gerekli dediğimde kasiyer yetkisi olmadığını söyleyip mağaza yetkilisini ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Eşimin çocuğuma Kapıda ödeme ile aldığı ayakkabı numarası küçük geldiği için MNG Kargo ile iade gönderdik 20 gün olmasına rağmen hala para iadesini alamadık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ayakkabının depoya ulaşmadığını söyleyip ilgileneceklerini söylüyorlar. Oyalıyorlar oysaki müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

3 ay önce DeFacto internet mağazasından aldığım 1557**29 sipariş numaralı elbise teslim edilmedi. Onlarca defa arayıp sorunun düzeltilmesi için kayıt oluşturduk dendiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmayıp bilgi almak için tekrar aramak zorunda kaldım ve şikayetimi yineledim. Bu şekilde bir k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DeFacto uygulaması üzerinden 10.11.2020 tarihinde 2 saat aralıklarla 2 ürün sipariş ettim. İlk siparişim zamanında teslim olarak elime ulaştı ancak diğer siparişimi 2 saat arayla vermiştim ve teslim tarihi 20.11.2020 tarihi olmasına rağmen bugünün tarihi 30.11.2020 tarihine kadar elime ulaşmaması. 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gaziemir outlet (depo) mağazanızdan 150 liralık alışveriş yaptım. 45 liralık çekim vardı. Onu, üzerine 105 lira ödeme yaparak verdim. 4 parça ürün aldım. Fişin tamamına iade edilemez kaşesi vurmuş. Kaşe '... Tl lik kısmı iade edilemez' kaşesi olduğu halde tamamını mesul tutuyor. Pantolon bedeni olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Kasım Cumartesi günü DeFacto'dan aldığım 7 ürün 23 Kasım Pazartesi günü Aras Kargo'ya teslim edildi. Teslim edildiğine dair DeFacto'dan bana mesaj geldi ama gelen takip numarası yanlış. Aras Kargo'dan kargonun teslim alındığına ve ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir mesaj gelmedi. Bu yü...Devamını oku