DeFacto ürün

Tokat Novada AVM’deki DeFacto mağazasından 2024’ün 11. Ayında, barkod numarası 8683523148569 olan bir deri mont satın aldım. Montu yalnızca bir kış, yaklaşık üç ay kadar kullandım. Hava ısınınca da diğer deri montlarım gibi dolabıma kaldırdım. Bu kış tekrar giymek için çıkardığımda, montun deri kısı...

17 Ocak Cumartesi günü DeFacto Lefkoşa mağazasından 6 parça ürün satın aldım. Ödemem tek çekim kart ile alındı ve fişim de yanımdaydı. Eve geldiğimde ürünleri denediğimde bazılarını üzerimde beğenmedim ve aynı gün içinde fişimle birlikte mağazaya giderek bu ürünleri iade etmek istedim. Kasada bana ...

İstanbul Kayaşehir DeFacto şubesinden 2 gün önce 3 çiftlik gümüş küpe seti ve 2 çiftlik altın küpe seti satın aldım. Hepsini önce kulağıma denedim, içime en çok sinen çifti ise iki gündür kulağımda takılı kullanıyordum. Bugün küpeyi çıkarmak istediğimde sağ kulağımda küpenin sıkıştığını, kızarıklık ...

İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki DeFacto mağazanızdan bugün, yaklaşık bir saat önce 700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada kredi kartıyla yaparken, aldığım ürün için hediye paketi istediğimde benden ayrıca 15 TL ücret talep edildi ve bu bilgi ödeme sırasında söylendi. Hediye paketi diye ver...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 13:09 civarında Ankara Taurus AVM DeFacto mağazasında Totem kart kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kasada Totem kartımın QR kodunu gösterdiğimde, QR kodla işlem yapılamayacağı, mutlaka kart numarasının girilmesi gerektiği söylendi. Oysa bu yıl içinde, yaklaşık bir ay ö...

DeFacto’dan internet sitesi üzerinden 49779461 numaralı siparişimle “Skinny Fit Yüksel Bel Bilek Boy Jean Siyah Pantolon” satın almıştım. Ürünü iade etmeyecekken, mağazada kasadaki görevli işlemi yanlışlıkla iade olarak gerçekleştirdi ve ben sonrasında sistem üzerinden kontrol ettiğimde çok daha gar...

Sancaktepe DeFacto mağazasından 2025 yılında aldığım montta kısa süre içinde pamukların toplanması sorunu yaşamaya başladım. Montun iç dolgusu toparlandığı için hem görüntü olarak bozuldu hem de kullanım konforu azaldı; bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü değişim için mağazaya götü...

Hayatımda bu kadar para verip aldığım ve pişman olduğum ilk ürün diyebilirim. Alırken kullanım talimatlarına baktım. Yıkamaya alakalı hiçbir şey yazmıyor. Bende yazmadığı için yıkanabileceğini düşündüm ve rahatlıkla aldım. Geldikten 2 gün sonra hastaneye gittim ve hastane dönüşü mutlaka yıkarım mont...

+1

Kayseri’deki DeFacto mağazasından yaklaşık iki ay önce kadın, bej renkli, uzun, düğmeli bir kaban satın aldım. Ürünü çok beğenerek aldım; ancak kısa süre içinde kabanın her yerinde yoğun şekilde tüylenmeler oluştu ve şu an neredeyse giyilemeyecek bir hâle geldi. 2900 TL gibi azımsanmayacak bir ücre...

16 Ocak tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden Garanti Bonus kampanyasından faydalanmak için belli bir tutarda alışveriş yaptım. Bu siparişe ait 5007**82 numaralı siparişimde bulunan ürünlerden biri, daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle kendiliğinden iptale düştü. Bunun üzerine hemen mü...

DeFacto Viaport mağazasından 23.11.2024 tarihinde (yaklaşık 14 ay önce) severek ve uzun süre kullanma niyetiyle bir mont satın aldım. Ancak ürünü toplam 3‑4 aylık bir süre kullanmama rağmen, 13.01.2026 tarihinde montun fermuarının bir parçası söküldü ve tam olarak kapanmadığı için küçük bir sorundan...

DeFacto’nun online mağazasından 49761158, 49736335 ve 49580171 numaralı olmak üzere toplam üç ayrı sipariş verdim ve bu üç siparişi de iade ettim. Kartla ödediğim siparişimin iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansıdı. Ancak kapıda ödeme yaptığım iki sipariş için IBAN bilgim defalarca istenmesine ve b...

19 Aralık’ta Vialand AVM DeFacto mağazasından aldığım siyah tuniğin defolu olduğunu fark ettiğim için 23 Aralık’ta Trump AVM DeFacto mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Ürünün iadesi 800 TL tutarında ve banka kartıma yapılacaktı ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yans...

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 332 TL olan bir sweatshirt ürününü indirimle 166 TL’ye sipariş verdim. Kısa süre sonra siparişim “tedarik edilememesi” gerekçesiyle iptal edildi ve 10865400983 numaralı siparişimin ücreti tarafıma iade edildi. İndirimi görüp buna güvenere...

11.01.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Ankara Antares AVM’deki DeFacto mağazasından 2 parça ürün satın aldım. Mağazanın dış kapısından çıkarken alarm öttü ve bir personel hızla yanıma gelerek poşeti kontrol etti. Poşette alarm olmadığını söylememe rağmen çantama bakmak istediğini belirtti ve sebe...

6 Ocak tarihinde Gebze Center DeFacto şubesine alışveriş için gittik. Mağazada sistemler çalışmıyor denilerek kasada uzun süre sıra bekledik. Sıra bize geldiğinde ise bu kez ürün kasada görünmedi, sistemsel hata olduğu, kodunun çıkmadığı söylendi. Ürünü ayırabileceklerini, yaklaşık 40 dakika sonra g...