DeFacto ürün

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yer alan ürünleri iade ederek 5031**53 numaralı iade işlemini gerçekleştirdim. İade ürünleri 3 Mart tarihinde DeFacto’ya ulaştı. 5031**53 numaralı iadem için tarafıma yapılan bilgilendirmede, iade tutarının 3 iş günü içerisinde hesabıma yatı...

18 Şubat’ta Diyarbakır Ninova AVM’deki DeFacto mağazasından 8684582061547 kodlu bir kadın pantolonu 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde pantolon ciddi şekilde renk verdi, hatta rengi sadece üzerimdeki kıyafetlere değil, ayakkabıma bile geçti ve bu durum ürünün kalitesinden dolayı cidd...

5035**11 numaralı DeFacto siparişim 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak gelen ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Paketi açtığımda kazaktan yoğun bir ter kokusu geldi, bu nedenle ürünü denemeye bile dayanamadım ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. Ayrıca siparişimde yer alan pemb...

DeFacto’nun kendi internet sitesinden 24’ünde eşime bir pantolon sipariş verdim. Ürün dar geldiği için iade ettik, 28’inde tekrar gelen pantolonda ise bizim özellikle tercih etme sebebimiz olan ince kemer/aksesuar detayı eksik gönderildi. Pantolonun en önemli görsel detaylarından biri olan bu parça ...

28.02.2026 tarihinde DeFacto’dan 5032**06 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Siparişteki ürünlerden birini aynı anda iptal ettim, diğer ürün ise tamamen hatalı ve yanlış gönderildi. Mont sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma kot ürün gönderildi. 2 Mart akşamı ürünü teslim aldım, ancak mü...

05.03.2026 tarihinde DeFacto’nun kendi online alışveriş sitesinden toplam 1629,95 TL tutarında, içinde 4 adet ürün bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5036**28’dir. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra, hiçbir uyarı yapılmadan ve sebep belirtilmeden sipariş iptal butonu sistemden tamamen kal...

DeFacto’dan 21.10.2025 tarihinde online olarak satın aldığım pantolonu az sayıda giydim ve yalnızca 3 kez yıkamama rağmen kumaşta liflerin ayrılması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriyorum. Durumu DeFact...

2025 Nisan ayında DeFacto uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü en fazla iki hafta kadar giydim ve daha bir kere bile yıkamadan pantolonun her yerinde yoğun tüylenme oluştu. Sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre şehir dışında olduğumdan ürünü hemen incelemeye gönderme ya da mağazaya gö...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 4’lü, altüst iki takımdan oluşan bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak paket açıldığında ürünlerden sadece bir takımın gönderildiğini, diğer takımın eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 207478267829’dur. Uygulama üzerinden canlı ...

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto markalı, faturada “trousers” olarak geçen ve kargo kodu B1915ax/kh262 spn 11146 olan bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 6–7 kez giydim ve henüz hiç yıkamadan, yaklaşık iki ay önce renginde belirgin bir solma fark ettim. Ürünün bu kadar kısa s...

27 Şubat tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Toplam tutar ücretsiz kargo kampanyasına dahil olduğu için kargo ücreti ödemedim. Ancak ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle DeFacto tarafından iptal edildi, bu iptal benimle ilgili bir hata ya da talep olmada...

İstanbul Vega AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık bir yıl önce sezon sonu indiriminden bir mont aldım. Montu o dönem hiç giymedim, bu sezon toplamda en fazla 10 kez giydim. Montun yaka kısmında poşet gibi naylon bir malzeme kullanılmış ve her giydiğimde bu kısımdan dökülmeler oluyordu; sonrasında...

Bugün saat 17.00 civarında Ordu’daki DeFacto mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde ve tezgahta 399 TL etiketi bulunuyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasada ödeme sırasında ürünün fiyatı etiket fiyatından yaklaşık 600 TL daha yüksek çıktı. Kasadaki fiyat farkını far...

DeFacto Manisa Akhisar Novada AVM mağazasından ocak ortasında aldığım çocuk şişme montta, daha ilk haftasında içindeki elyaflar toplanmaya ve montun şeklini bozacak şekilde bir bölgeye yığılmaya başladı. Kış mevsimi olduğu için hemen götürmeyip bir süre daha kullandım ancak sorun artarak devam etti....

Yaklaşık beş hafta önce Viaport Asia DeFacto mağazasından iki adet takım satın aldım. Normalde üst bedenim S–M olmasına rağmen özellikle çekme yapmaması için üstlerini XL beden, altlarını ise S–M beden olarak aldım. Satın alma sırasında özellikle “çekme yapar mı” diye sorduğumda çalışandan “hayır” c...

DeFacto üzerinden gece yarısı saat 12.30 civarında bir ürün siparişi vermek isterken mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ekranda üst tarafta mağazadan teslim al seçeneğinin ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasında sayfanın alt kısmına indiğimde toplam tutara 39 TL kargo ücreti ...

DeFacto’dan satın aldığım çantayı 16 Şubat 2025 tarihinde iade ettim, ancak ürün bedelinin halen tarafıma geri ödenmediğini belirtmek istiyorum. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla yaptım ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Konu ile ilgili DeFacto...

28.12.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından bir mont satın aldım. Montu ilk kez 30 derecede elde yıkamada yıkadığımda ürünün elyafları boşaldı, içinde topaklanmalar oluştu ve mont kullanılmayacak hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir yıkamada bozulması, DeFacto’nun pahalı am...