Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto İade

İade ısıtmalı mont müşteri hizmetleri Mont fişsiz iade fit hediye paketi Online Alışveriş değişim süresi Gift Pantolon
2.732 Şikayet
DeFacto
95100
(1.726 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ebru
03 Aralık 2025 10:25
8

"Teşekkürler"

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Belma
02 Aralık 2025 12:04
214

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden kasım ayı içerisinde toplu bir alışveriş yaptım. Daha önce ürünlerimi depolarından teslim alıyordum, ancak bu kez adres bilgilerimi sistemde güncellemiş olmama rağmen ürünlerim eski adresime gönderilmiş, benim haberim olmadan teslim alınmadığı için de direkt iad...

#Tişört
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yavaş Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gözde
01 Aralık 2025 10:21
366

27.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden siyah elbise siparişi verdim, siparişim 29.11.2025’te elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise s...

#Elbise
yanlis-urun-gonderimi-ve-yavas-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yavas-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Blerina sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Kosova Mağazasında Değişim Ve İade Hakkım Engellendi!

profile
Blerina
30 Kasım 2025 00:03
582

Uzun yıllardır DeFacto müşterisiyim ve genelde Edirne’deki mağazalardan alışveriş yapıyorum. Kosova’nın Gjilan şehrinde yeni açılan Calabria AVM içindeki DeFacto mağazasından çocuğuma 34/35 numara bir ev terliği aldım. Ancak terlik küçük geldiği için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü daha bü...

#Mağaza
5
Ümmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ümmet
29 Kasım 2025 22:51
-

"Sorun çözümü için teşekkürler"

Ümmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Var Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Siparişim Gecikti

profile
Melike
28 Kasım 2025 07:52
435

"Şikayetimle ilgilenip kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenip süreç hakkında bilgilendirme yapıldı ve sorunumu çözdüler. Bu şekilde ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum."

DeFacto online uygulamasından 21 Kasım tarihinde kadın kısa kaşe kaban kategorisinden iki adet kaban satın aldım. Siparişi verdiğimde tüm bedenler mev...

#Kaban
2
Beray sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Renk Solan Tişört İçin DeFacto'dan Çözüm Bekliyorum

profile
Beray
27 Kasım 2025 17:01
364

Gaziantep Sankopark DeFacto mağazasından mart ayında babama hediye olarak Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürün çok kısa süre ve az sayıda giyilmesine rağmen yaka kısmında belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa kullanımda böyle bir sorun yaşamak, DeFacto gibi bir markaya hiç yakışm...

#Tişört
Kısa Sürede Renk Solan Tişört İçin DeFacto'dan Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Renk Solan Tişört İçin DeFacto'dan Çözüm Bekliyorum
5
Yilmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin İade Talebi

profile
Yilmaz
27 Kasım 2025 16:22
383

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."

13.10.2025 tarihinde DeFacto’nun internet mağazasından 49375626 numaralı siparişimle aldığım jogger düz paça her yöne esneyen kumaş pantolon, ilk yıka...

#Pantolon
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör