to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Banka Kartı İadesinin 20 Günlük Gecikmesi Kabul Edilemez
Garanti BBVA banka kartımla 30 Haziran tarihinde DeFacto internet sitesinden yaptığım bir alışveriş sonrasında 40.374,92 TL tutarında iade olması gerekiyordu. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem, son 4 hanesi 6044 olan banka kartım üzerinden gerçekleşti.
Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek meblağdaki bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
İlgili iadenin acilen hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet A., 36581713 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Ahmet A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
