to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çorap Seti Gönderimi Ve Kusurlu Ürün İadesi Talebi
DeFacto’dan 14 Temmuz’da verdiğim 5094**82 numaralı siparişimde yer alan 5’li çorap seti eksik gönderildi, ayrıca 3’lü çorap seti de kusurlu geldi. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleri ile iletişim halindeyim ancak sorunuma net bir çözüm üretilmedi.
Ben bu siparişim için herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum. Eksik gönderilen çorap setinin adresime gönderilmesini ve kusurlu olan 3’lü çorap setinin de adresimden alınmasını istiyorum. Evde bakıma muhtaç hastam olduğu için dışarı çıkamıyorum ve bunu özellikle belirterek ricada bulundum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve eksik ile kusurlu ürünler konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Eylül R., 36582282 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Eylül R., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
