to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 2.000 TL Ücretin Gecikmeli İadesi Ve Açıklama Talebi
06.05.2026 tarihinde Korupark DeFacto mağazasından tek bir elbise almamıza rağmen kasada ürün iki kere geçirilmiş. Kasiyer, fazla çekim olduğunu fark edip işlemlerden birini iptal ettiğini ve ücretin iade edileceğini söyledi. İşlem Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 2.000 TL olarak çekildi.
Aradan iki ay geçmesine ve araya bayram dönemi de girmesine rağmen bu fazla çekilen tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Mağaza ve yetkililerle görüştüğümüzde en geç 24 saat içinde iade olacağı söylendi ancak bu söz verildiği gibi gerçekleşmedi.
Fazla çekilen ve iptal edildiği söylenen 2.000 TL’nin ivedi şekilde Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuba Y., 36589723 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
