Kusurlu Bikini Üstündeki Delikler Ve Astar Sararmaları Nedeniyle İade Talebi

7 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki DeFacto mağazanızdan kız çocuk bikini takımı satın aldım. Ürünün üst bikini kısmında tasarımsal bir sorun bulunuyor. Yandan iki tane minik delik olmasına rağmen, denizden gelen yosun, kum ve kirler astar ile kumaş arasına sıkışıyor ve bu kısımdaki kirleri temizlemek mümkün olmuyor. Ürünü ne yaparsam yapayım tam olarak temizleyemiyorum, araya dolanları çıkarmak imkansız hale geliyor.

Ayrıca ürünün iç astar kısımlarında sararmalar oluştu. Hem tasarım hem de kumaş açısından sorunlu olan bu ürünü bu haliyle kullanmam beklenemez, bu ürünü tüketici aleyhine üretilmiş, hatalı bir ürün olarak görüyorum. Ürünün sorunlu halini gösteren fotoğraflar şikayete eklenmiştir, benzer ürünlerinizin de aynı sorunları yaşatmaması için incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını önemli buluyorum.

Bu nedenle söz konusu ürünü iade etmek ve tarafıma ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünü inceleme yapılabilmesi için uygun bir mağazanıza teslim etmeye hazırım. Kusurlu ürünlerle ilgili haklarımın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında saklı olduğunu hatırlatarak, şikayetimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.