Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto İade

2.855 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
24 Aralık 2025 02:5173

"Şikayet var ekibinden Fatma hanıma ilgisi ve yardımından dolayı çok teşekkür ederim🌸İki defa defolu ürün gönderildi tekrar değişim için yardımcı oldu umarım son olur🙏🏻Fatma hanıma kocaman sevgiler💓🌸"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü

DeFacto Mont İadesi

23 Aralık 2025 18:27199

"Gerekli açıklamalarla yardımda bulunuldu destek ekibi. Keşke bunu direkt uğraşmadan yüz yüze halledebilseydik süreç böyle uzamasaydı lakin sorunum çözüldü teşekkürler."

DeFacto’dan aldığım bir montun iadesi için bugün Konya Kulesite AVM’deki De...

5
Çözüldü

DeFacto Mağazasında İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi Mağaza Sorumlusundan Hakaret Gördüm

22 Aralık 2025 10:21640

"Şikayetim sonrası, ürün ile ilgili kısmının çözümünde Bolu Cadde DeFacto yöneticisi Şebnem hanımın, baştan itibaren konuya çözüm odaklı yaklaşımı, ilgi, alaka ve hassasiyetinden dolayı çok teşekkür ediyorum."

20.12.2025'de Bolu Merkez’de bulunan DeFacto mağazasından oğlum için bir mo...

5
Çözüldü
22 Aralık 2025 01:3537

"Hemen yardımcı oldular DeFacto ürününün arkasında değişim yapıldı çok memnun kaldım"

Can şikayetini yayından kaldırdı

İade Çekinde Yaşanan İletişim Sorunları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

21 Aralık 2025 17:57574

Muğla Milas Pomelon AVM’deki DeFacto mağazasında iade çekimi kullanmak isterken yaşadığım iletişim ve tutumla ilgili şik...

4
Çözüldü

DeFacto Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Mağduriyeti

21 Aralık 2025 02:06347

"Benimle iletişime geçen, Hatice Hanım' a ilgisi, alakası, yaklaşımı, nezaketi ve çözüm odaklı olması dolayısıyla çok teşekkür ederim. Prosedürleri dahilinde elinden geleni yaptığını düşünüyorum. Hediyesi ve nazik notu için de ayrıca teşekkürler 🙏🏻"

20.12.2025 tarihinde Antalya The Land of Legends DeFacto mağazasından topla...

3

Mağazada Yapılan İade Sonrası Eksik Para İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Aralık 2025 11:39628

DeFacto’dan 49542486 numaralı siparişimde toplam 1.959 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki ürünlerden üç tan...

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör