Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ücretsiz Mağaza Teslim Seçeneğinde Kesilen 69 TL Kargo Ücreti Geri Ödeme Talebi

408
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkürler

DeFacto’nun online sitesinden 49944840 sipariş numaralı ürünümü satın alırken teslimat seçeneği olarak mağazaya teslim, kargo ücretsiz seçeneğini tercih etmeme rağmen kartımdan 69 TL kargo ücreti kesilmiştir. Ürünümü mağazadan teslim al seçeneği özellikle kargo ücreti ödememek için işaretlenmişti.

Az önce gerçekleşen bu işlemde, ücretsiz olması gereken bir hizmet için kartımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 69 TL kargo ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 09:17 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Emrah Ç., 34647162 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Emrah
24 Aralık 2025 17:37

Çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Kişiye Teslim Edilen Sipariş, Cevapsız Kalan Mağduriyet

467

DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49839005 numaralı siparişim DHL Ka...

Çözüldü

Ücretsiz Kargo Kampanyasında Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

469

"..."

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru