20.000 TL Deneme Bonus Vaadi Yanıltıcı, Sadece 250 TL Aldım

Trwin’den telefonuma “20.000 TL deneme bonusu” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda, üye olmam halinde 20.000 TL deneme bonusu verileceği açıkça yazıyordu. Ben de SMS içindeki linke tıklayarak siteye giriş yaptım, ancak üye olmadan önce canlı destek hattına bağlanıp SMS’in kopyasını müşteri temsilcisine gönderdim.

Tüm bu ekran görüntüsünü ve mesaj içeriğini paylaşmama rağmen müşteri temsilcisi bana sadece 250 TL deneme bonusu olduğunu söyledi. SMS ile vaat edilen 20.000 TL deneme bonusu ile canlı destekte söylenen 250 TL arasında büyük bir fark var ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Trwin’den, SMS ile tarafıma iletilen 20.000 TL deneme bonusu vaadinin aynen yerine getirilmesini veya bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür yanıltıcı kampanya mesajlarının sonlandırılmasını talep ediyorum.