to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Sipariş İptali Seçeneği Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
DeFacto’nun online mağazasından bugün oluşturduğum 49948806 numaralı siparişimi tamamen iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal etmeye çalıştım fakat uygulamada sipariş iptaline dair herhangi bir alan göremedim.
Bu durum üzerine DeFacto müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, siparişimin nasıl iptal edileceği konusunda da yardımcı olunmadı. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Musab Ç., 34656307 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
