to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Ücretsiz Mağaza Teslimatında Kargo Ücreti Alındı!
Müge'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
DeFacto uygulaması üzerinden az önce üçlü kupa satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle mağazaya ücretsiz teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme ekranında 69 TL kargo ücreti yansıtıldı ve bu tutar toplam 769 TL olarak tahsil edildi.
Sipariş numaram 49911773. Uygulamada mağazaya teslimatın ücretsiz olduğu belirtilirken benden kargo ücreti alınmış olmasını hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mesaj yazdım ancak şu an için henüz bir geri dönüş almadım.
Mağazaya teslim seçeneğini kullanmama rağmen alınan 69 TL kargo ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
