Sıfır Ambalajdan Çıkan Yırtık Çorap Mağduriyeti

N11 üzerinden DeFacto marka 15 den külotlu çorap satın aldım. Siparişi 7 Aralık’ta verdim, ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı. Dün ambalajı açıp ürüne baktığımda çorabın yırtık olduğunu fark ettim.

Ürünü ilk kez ambalajından çıkardığım anda bu sorunla karşılaştım. Hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu nedenle, yırtık gelen külotlu çorabın değişimini yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.