to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Antalya The Land of Legends DeFacto mağazasından toplam 4.599 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra eve gidip ürünleri yıkadım. Ardından DeFacto’nun resmi internet sitesine baktığımda, aynı ürünlerin (ürün kodları birebir aynı) online mağazada neredeyse yarı fiyatına satıldığını gördüm.
Ürünler yıkandığı için iade hakkımı kullanamıyorum; ancak mağaza ile online satış kanalı arasında bu kadar yüksek fiyat farkı olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Satın alma esnasında mağaza çalışanları tarafından online fiyatlar hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşleminize ait faturamda Fatura No: 2bn2025000028575 yer almaktadır.
DeFacto gibi kurumsal bir markanın fiyat politikasında şeffaflık ve müşteri memnuniyetini öncelemesini beklerdim. Bu nedenle, mağaza fiyatı ile online fiyat arasındaki farkın iadesi konusunda yardımcı olunmasını veya tarafıma makul, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
18.04.2025 tarihinde DeFacto mağazasından bir pantolon ve bir atlet satın aldım. Ancak kasada fark etmediğim bir durum nedeniyle pantolonun fiyatı, ür...
10.09.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından bir grup ürün beğendim Vadi İstanbul mağazasına giyim alışverişi yapmak için girdim kasaya geldiğimde uygulamadaki fiyatlar mağaza fiyatları daha uygun gözüküyor. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bana “Online mağaza fiyatları farklı olabilir” şeklinde s...
Yorumlar