to read complaints and reviews, or file yours."Bu süreçte destek verdiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
DeFacto’nun online mağazasından 49761158, 49736335 ve 49580171 numaralı olm...ak üzere toplam üç ayrı sipariş verdim ve bu üç siparişi de iade ettim. Kar
"Mağdur edilmeden çözüm sağlandı mağaza müdürü güzel ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık 25 gün önce Kayseri Forum DeFacto mağazasından 8-9 yaş grubu için,... yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir çocuk montu satın aldım. Montu sadece 3 kez
DeFacto’dan iki atlet aldım, Trendyol sitesinden iade ettim ama sadece bir ...ürünün iadesi geldi. Diğer ürün önce geri gönderilecek denildi, sonra ise e
"Marka bulunduğum ildeki mağazadan ürün değişimi sağladı teşekkürler."
"Melisa hanıma sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 22 Kasım tarihinde 49694974 numaralı ...siparişi verdim. “ribana 5’li” üründen 2 adet satın almama rağmen, kargom t
"Öncelikle benimle ilgilenen arkadaşa, ardından yardımcı olan ilgili DeFacto şubesine teşekkür ederim. Sonsuz yardımcı oldular."
09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 332 TL olan bi...r sweatshirt ürününü indirimle 166 TL’ye sipariş verdim. Kısa süre sonra 60
İstanbul Forum AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir erkek mont satın aldım. Montu normal şekilde kullan...mama rağmen kısa süre önce montun boyasının yer yer çıkmaya, atmaya başladığını fark ettim. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede görsel olarak bu denli bozulma yaşayacağını kesinlik
"Teşekkürler çok ilgiliydiler talebim olumlu sonuçlandı"
Yaklaşık 11 ay önce Mardin Kızıltepe DeFacto mağazasından yaptığım bir iade... sonucunda 1300 TL tutarında iade çeki tarafıma verildi. İade çeki teslim e
"Sağ olun"
19 Aralık’ta Vialand AVM DeFacto mağazasından aldığım siyah tuniğin defolu olduğunu fark ettiğim için 23 Aralık’ta Trump... AVM DeFacto mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Ürünün iadesi 800 TL tutarında ve banka kartıma yapılacaktı ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yans
"Sorun çözüldü teşekkürler ☺️"
09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 332 TL olan bi...r sweatshirt ürününü indirimle 166 TL’ye sipariş verdim. Kısa süre sonra si
"Çok sağ olsun müşteri hizmetleri sorunumu halletti"
11.01.2026 tarihinde DeFacto’nun online uygulaması üzerinden 500**466 sipar...iş numaralı 2.379,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ödeme esnasın
DeFacto’nun online mağazasından 2025 Mart ayında bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 ay kad...ar kullandım ve çok kısa sürede pantolonda belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede solma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde h
"Şikayetimle çok güzel şekilde ilgilendiler hep aradılar ilgileri için çok teşekkür ederim"
11.01.2026 tarihinde entepe DeFacto şubesinden aldığım bir kazağın iadesi i...çin mağazaya gittiğimde, kasadaki yetkilinin tutumundan dolayı kendimi son
"Hatice Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler ilginiz için"
"Teşekkürler."
"Kabanı aynı fiyattan teslim aldım teşekkürler"
09.01.2026 tarihinde saat 16.41'inde DeFacto’nun online sitesi üzerinden st...okta görünen bir kaban için 5004**93 numaralı siparişi oluşturdum. Kabanın
"Melisa hanıma çok teşekkür ederim"
DeFacto mobil uygulamasından bugün 5 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerd...en 2 tanesi altlı üstlü takım şeklindeydi, ayrıca bir de mont satın aldım.
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 10087369540 teslimat numaralı bir a...det siyah kapüşonlu mont satın aldım. Beden uymadığı için bu ürünü de diğer
"Fatma hanımla görüştüm. Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
"Şikayet üzerine çok kısa sürede iletişime geçip takip ettiler ve hemen çözüm sundular teşekkür ediyorum"
DeFacto Konya Enntepe mağazasından Aralık ayında siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve kul...lanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolonun rengi soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olac
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
