DeFacto Van Mall’da İade Tutarının Hesaba Yansımaması

1 Temmuz tarihinde DeFacto Van Mall AVM mağazasından yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Ödemeyi yaklaşık 500 TL olarak banka kartımla yapmıştım ve iade işlemi sırasında da bana işlemle ilgili belge ve bilgiler verildi. Normalde bankamda iade tutarının yansıma süresi 1 gün olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ücret hala hesabıma geçmedi.

Herhangi bir gecikme bilgisi ya da ek işlem gerektiğine dair bir bilgilendirme almadım ve bu nedenle neden beklediğimi anlamıyorum. İade ücretimin hiçbir ek bekleme olmadan, derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.