to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağazaya gittiğimde ilgilenilmemişti ama buradan ulaşan yetkililer çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim 🙏"
DeFacto mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında iade çeki verildi. Ben de o çeki kaybettim, iade fişleri, saati, günü ve diğer tüm belgelerim d...
"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 3 ay önce DeFacto mağazasından kadın bluz satın aldım. Ürünü sadece iki kere giydim ve her iki yıkamada da etikette yazan talimatlara tamamen...
"Teşekkürler"
Totem Kart ile DFPTR1634255 numaralı siparişimi 20/07/2025 tarihinde mağazadan verdim. Ürünler kargo ile adresime gelecekti; ancak ürünler kargo sıras...
Merhabalar. 23 Temmuz Çarşamba akşamı Tekirdağ. Tekira AVM'den iade ettiğim ürünler karşılığında hediye çeki verildi ve ben çekimi kaybettim bu konuda...
DeFacto Forum İstanbul şubesi Bayrampaşa da bulunan AVM de k***b*** isimli kasiyer ödeme fişimi vermedi. Fişimi istediğimde faturanın telefonuma gönderilmiş olduğunu söyledi. Fişsiz (slip olmadan) iade alınmadığını biliyorum. Fişi tekrar istediğimde zaten vermiş olduğunu söyledi ancak almamıştım. Fi...
"Teşekkürler"
19.07.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde bilgim dışında 1 adet gerçekleştirilmiş harcama tespit etmiş bulunmaktayım. Tarafımca onaylanmamış ve bilgi...
"H**** Hanım'a ve e*** Bey'e çok teşekkür ediyorum."
"Marka ilgiliydi ama anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla olan ilişkilerini daha iyi denetlemeleri gerekiyor. Teşekkürler..."
18 gündür beklediğim siparişimi adreste olduğumu teyit etmeme rağmen kargo şirketi tarafıma iletmedi. Kendilerine müşteri hizmetlerinden ulaşamadım. D...
48740232 sipariş numaralı DeFacto ürünüm etiketi daha üzerinde giymek için dolaptan aldığımda üzerinde boya lekesi ve bel kısmında dikiş hataları fark...
"Müşteri hizmetleri Hatice hanıma çok teşekkür ederim özverili ve takip eden müşteri memnuniyetine önem veren insanlar iyi ki var."
Erzurum MNG AVM’deki DeFacto mağazasından 6 parça ürün aldım. Mağaza çalışanı bir kampanya kapsamında, siparişleri evime göndermek için yardımcı oldu ...
"Müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
15.07.2025 saat 21:40'ta Ankara Kentpark DeFacto mağazasından bir iade işlemi gerçekleştirdim ve bana çek verdiler. Eve gittiğimde çeki kaybettiğimi f...
"Değişim yapıldı ve bu süreçte bana destek olan temsilciye teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Desteklerinden dolayı DeFacto müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Özellikle H**** hanım ❤️ Sorunumu 1 hafta içerisinde çözdü kendisi ve bu süreçte sık sık arayıp teyit ettiriyor sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlıyordu 🌻"
Ayın 5'inde iade etmiş olduğum ürünlerin ücreti henüz hesabıma yatmadı. Bankaya iletildiği söylenmişti. Bankayı aradığımda ise böyle bir talebin oluşm...
"İade işlemlerim yapıldı. Destek ve ilginiz için teşekkür ederim."
11.07.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde bilgim dışında iki adet gerçekleştirilmiş harcama tespit etmiş bulunmaktayım. Tarafımca onaylanmamış ve bil...
"Ücret iadesi gerçekleştirildi müşteri hizmetleri çalışanları çok anlayışlıydı. Teşekkürler..."
"Çözüldü. Teşekkürler..."
DeFacto’dan mayo satın aldım. Hijyen sebebiyle deneme imkânımız olmadığı için ürünü aldıktan sonra giydim. Fakat mayonun dikimleri yamuk, bariz şekild...
30.06.2025'te mağazadan aldığım ürünlerle ilgili ödeme/kasa noktasında, 'Eve gönderebiliriz, daha avantajlı olabilirsiniz.' dediler. Denemek istedim ve gerçekten bir indirim hakkı kazandım. 2-3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kargo 10 gün oldu, hâlâ ne kargo firmasından ne de satıcı ...
DeFacto’nun online mağazasından alışveriş yaptım ve siparişime ait ödemenin bankam tarafından başarıyla gerçekleştirildiğini teyit ettim. Ancak, ödeme...
"Şikayetimi bir saat içinde çözüp ücret iademi yaptılar teşekkür ederim"
Ayakkabı 74 
Bikini 17 
Bot 37 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 57 
Çorap 110 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 321 
Gömlek 228 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 188 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.944 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
