DeFacto’da Bikini Üstü Değişiminde Hijyen Nedeniyle Bilgi Eksikliği

İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki DeFacto mağazasından bikini üstü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, çalışanlar bana hijyen nedeniyle bikini üstlerinde değişim yapılmadığını söylediler.

Bu bilgi, ürünü alırken ne sözlü olarak ne de kasada açık ve görünür bir uyarı şeklinde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Eğer böyle bir kural olduğu baştan açıkça söylenseydi, alışveriş kararımı ona göre verirdim.

DeFacto’dan beklentim, özellikle iç giyim ve mayo/bikini gibi ürünlerde değişim ve iade kurallarının kasada ve mağaza içinde müşterinin net bir şekilde görebileceği şekilde yazılı olarak belirtilmesi ve çalışanlar tarafından da alışveriş sırasında açıkça ifade edilmesi yönündedir. Bu konuyla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.