D-Smart ücret

D-Smart TV paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni abonelik başvurusu yaptığımda, sadece bir cihaz almama rağmen D-Smart, aynı ev ve aynı odaya iki cihaz monte edildiğini iddia ederek benden abonelik fiyatının tam 100 katı kadar haksız bir ücret tahsil etti. Ayla...

D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak, bana eve ekip göndereceklerini ve bunun için ücret talep edildiğini ile...

Yaklaşık 1 ay önce İzmir Konak’ta D-Smart’ın en üst TV paketi kurulumu için teknik servis geldi. 3 kutunun kurulumu sırasında 50 metre kablo, 4’lü LNB ve 5 adet anten ucu kullanıldı. Tüm bu işlemler için toplamda 6000 TL ödedim; ödemeyi teknik servisin şahsi IBAN’ına banka havalesiyle yaptım. Dekont...

Abonelik numaram: 3232353 2022 yılından itibaren bilgim dışında D-Smart TV aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturama TV aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Son aylarda ise faturama aylık 74 TL tahsil edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir TV cihazı, kablo veya ekipman teslim edilme...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve Haziran 2025’te taahhüdüm sona erecek. Son 2 senedir ise teknik sorunlar nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. E-Devlet üzerinden iptal sürecini başlattığımda ise tekrar tekrar aranıyo...

2 ay önce Kırklareli Merkez'de D-Smart’tan Mega Paket aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk haftasından sonra sinema kanalları ve paket dahilindeki birçok kanalı izleyememeye başladım. Aynı anda bana, imza sırasında farkında olmadan Yan Oda paketi de imzalatılmış; ancak bu cihazda da aynı sorunlar yaş...

D-Smart Limitsiz 100 Mbps internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 20.05.2025 tarihinde, Bursa/Osmangazi adresimde internetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, dondurma işlemi için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak d...

D-Smart srt model uydu alıcımda yaklaşık 2-3 aydır film kanalları ve TRT 1 gibi bazı kanalları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servis yönlendirilip ek servis ücreti talep edildi. Mevcut aboneliğimi bu nedenle ipta...

4 senedir D-Smart (Cihaz No: 8056583211(2) ) üyesiyim. İstanbul Beykoz İncirköy Mahallesi’nde yaşıyorum. Tüm Kanallar Paketi’ne geçtiğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana 2 yıl boyunca tüm kanalları hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğimi ve kurulumun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak kurulum...

13.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde, binanın dışındaki anten kaynaklı bir sorun nedeniyle evimdeki D-Smart tv kutusu arızalandı. Bu durum tamamen dış etkenlerden kaynaklandı ve bizim kullanımımızla hiçbir ilgisi yoktu. Doğal afet benzeri bir olay olduğu için, kutunun ücretsiz olarak...

24.09.2025 tarihinde Aydın’dan Bursa’ya taşındık ve D-Smart internetimizin yeni adresimize nakil işlemini başlattık. Ancak altyapı yok denilerek işlemimiz haber verilmeden iptal edilmiş. Durumu bizim aramamız sonucu öğrendik ve tekrar başvuru yaptık. 01.10.2025 tarihinde ikinci kez nakil işlemi oluş...

D-Smart tv Mega Paket’e en az bir fatura dönemi önce online işlem üzerinden yükseltme yaptım. Ancak paket değişikliği hala ekranıma yansımadı ve yeni paketi kullanamıyorum. Bu süreçte cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Kullanamadığım paketin faturasını ödedim (93 TL, son öd...

D-Smart Humax uydu alıcısı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir iki senedir hizmetle ilgili çeşitli sorunlar yaşadım ve geçen sene telefon üzerinden üyelik iptali işlemini gerçekleştirdim. İptal sırasında bana herhangi bir borç çıkmayacağı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak geçtiğimiz günlerde, onayım ...

2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...

D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy’de yaşayan 80 yaşındaki annem için, 3 gündür evde yayın alamıyoruz. Teknik destek ekibi çağrıldı ve 4100 TL ödeme talep edildi, annem de durumu bilmediği için bu ücreti ödemiş. Ancak bu yüksek ücretin ne i...