D-Smart aradılar İnternet TV 104 TL deyip denememi istediler aldım kullandım memnun kalmadım fatura 104 dediler ama gelen fatura 159 TL sonra ben aradım müşteri hizmetlerini hesabımı kapattırmak istiyorum dedim. Arkadaş memnun kalmazsan 47 TL öder iptal ettirsin dedi Sonra itiraz ettiler öyle bir uy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

D-Smart TV üyeliğimi adres değişikliğinden dolayı iptal ettirmek istedim. Gerekli evrakları da gönderdim. Tam 8 defa müşteri hizmetleri vazgeçirmek için aradı, her seferinde iade mesajı gelecek denildi ancak hala iptal gerçekleşmedi. Zaman geçirip fatura kesecekler tekrar. Üyeliğimi sonlandırmıyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aralık ayında üyelik satın alırken her şey güzeldi. Her hizmet var her film var bu ücrete dediler. Biz de kabul ettik. Öğrenci olduğum için paket dondurma var mı diye sürekli üstüne basa basa sordum. Bir filmi vizyondan düştüğü zaman D-Smart GO' dan hemen izleyebilirsiniz dediler. Kabul ettik. Yazıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nisan ayında eve bağlattık bize bin kere aradılar. Herhangi bir sebepten ötürü caymak isterseniz hiçbir sıkıntı olmadan sadece kullandığınız ayın indirimini ödeyerek çıkabilirsiniz diye. Defalarca sormama rağmen müşteri hizmetlerinden bu cevabı aldım. 1 aylık kullanımın ardından çift fatura ödeyerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18819469012 numaralı internet aboneliğimin 29.05.2020 tarihinde taahhütnamesi bitiyordu bunun iptali için 2 hafta öncesinden iletişime geçtim şubemize iptal dilekçenizi iletebilirsiniz dendi ilettim SMS gelecek dediler bekledim 1 hafta ses çıkmadı ardından müşteri hizmetlerini aradım bu kez de dilek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.03.2020 tarihinde imzaladığım sözleşme karşılığında D Smart üyeliği yaptırdım. Üyeliğimin karşılığında getirilen cihazın kurulumu yapılmadan ve çalışır vaziyette olduğu kontrol edilmeden teslim edildi. Anten kablosunu taktığınızda yayınınız gelecek şeklinde bilgi verildi. Anten kablosunu taktığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üyelik paket devamının yenilendiğini mesaj atarak bildiren, aboneyi arama zahmetine girmeyen, fakat işlerine geldiğinde 9 - 10 ay öncesinden taciz edercesine arayıp tarifenin sonlanacağı tarihi bildiren D-Smart tarifenin yenileceği gün '' tarifeniz yenilenmiştir " diye mesaj atıyor! Aynı gün ben müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 D Smart'ta mazeret çok internet yok. Evde kabloları tesisatı değiştirttiler. Üstüne bir de modem sattılar ama maalesef internet yine yok. Çıkmak istiyorum cayma bedeli deyip para istiyorlar. Ayda ödediğim internet parası, müşteri hizmetlerini aramaktan telefonuma gelen fatura, modemi bahane ederek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 gününde D-Smart İnternete başvuru yaptım. Günde 10 defa arayıp müşteri olmamız için kafamızı şişiren D-Smart bu tarih kadar İnternet aktivasyonumu sağlamadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bir sonraki güne randevu verip gelmiyorlar. Ayrıca bu sorunlardan dolayı almadığım hizmetin ipt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum dilekçe ve kimlik fotokopisi istediler. İlla ki faks çekeceksiniz diyorlar. İmzalı dilekçemi ve kimlik fotokopimi maile ekleyip göndereyim diyorum. Yok olmaz illa faks deniyor. Sene olmuş 2020 hala faks deniyor. Artık birçok işyerinde faks bile yok. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İnternet ışığım kırmızı yandığı için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı yaptılar her zamanki gibi ve sabah beni arayıp arızamın düzeldiğini söylediler sonra aradan 3- 4 saat geçti bu kez DSL ışığım hiç sabitlenmedi ve İnternet ışığım tamamen gitti 4 gündür bakın 4 gündür İnternetim yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ses paraziti çok yüksek aynı zamanda ses de gidiyor. Aç kapa yapmak zorunda kalıyorsun ama yine ses kayboluyor. İzlediğiniz film ve kanaldan hiçbir şey anlamıyoruz. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Bir sonuca ulaşamadılar. D-Smart cihazını çıkardım eski cihazı bağladım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1. 2018 Yılının Ağustos ayında D-Smart kurumuyla 2 yıl taahhütlü olmak üzere TV+İnternet Aboneliği hususunda sözleşme imzaladım. 2020 Yılının Mart ayında başlayan pandemi süreci nedeniyle yaklaşık 3 aydır evdeyim. Bu süreçte sürekli internet bağlantı problemi yaşadığımdan dolayı D-Smart ile olan söz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En az 5 yıllık D-Smart abonesiyim. Aylık ödeme yapıyorum. Bu akşam görüntü aniden gitti. D-Smart müşteri hizmetleri teknik servisi aradım bir süre testlerden sonra Cihazımın Arızalandığı ve teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Tamam gönderin dedim.  Teknik servis ücretli ve ücretini si...Devamını oku

  • - Görüntüleme