to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Yıldız Aile televizyon aboneliklerimin taahhüt süreleri 09.09.2026 ve 10.09.2026 tarihlerinde doluyor. Yaklaşık ...bir ay önce iptal için başvurduğumda, taahhüt bitmeden bir hafta önce aramam gerektiği söylendi. Bu bilgiye uyarak bugün iptal için aradım ancak bir türlü işlem yaptıramadım. Bugü
"D Smart ve müşteri temsilcisine teşekkürler"
01 Ağustos 2026 - 01 Ağustos 2027 yeni sözleşmem 1134 TL'dir, fakat 10 Eylü...l 2026 son ödeme tarihli faturam ise 1.556,75 TL geldi. Ben bu rakama onay
D-Smart ile hiçbir aboneliğim olmamasına ve firma ile herhangi bir sözleşme yapmamış olmama rağmen Y**** K*** isimli kiş...inin aboneliğinde benim cep telefonu numaram tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle ilgili kişiye ait SMS ve aramalar uzun süredir benim hattıma gelmektedir. 24 Temmuz’dan bu yana D-Sm
03.09.2026 günü saat 11:19’da D-Smart tarafından arandım, arama açıldığında yaklaşık 13 saniye boyunca hiçbir ses gelmed...i, herhangi bir görüşme yapılmadı ve 13. Saniyenin sonunda telefon kapandı. Hemen ardından “2299459688 üye numaralı hizmetiniz için 03.09.2026 tarihinde vermiş olduğunuz ek paket e
Uzun süredir D-Smart müşterisiyim ve son sözleşmemi de telefon üzerinden yaptım. Bu sözleşme sırasında TV paketini kulla...nmadığımı özellikle belirtmeme rağmen yalnızca internet hizmetim devam edecek şekilde işlem yapılmasını talep etmiştim. Kampanyamın bitişiyle birlikte internet aboneliğimi iptal e
D-Smart üyeliğim bittikten sonra kanalları şifresiz olarak izlemek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır televizyon ekranımda... sürekli “Uyarı Kodu: (2) – Akıllı kart takılı değil ya da ters takıldı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, kendi uydu alıcım üzerinden bu kart
D-Smart aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez mağdur ediliyorum. İptal sür...ecinde cihaz iadesi için gerekli olan kargo iade kodunu en az 5 kere talep ettim ancak müşteri temsilcileri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Telefonda özellikle iptal etme
D-Smart abonesiyim. Elektriklerin kesilip tekrar gelmesinin ardından D-Smart TV kutum ve kumandam tamamen kullanılamaz h...ale geldi. Cihazın üzerindeki standby ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. 28 Ağustos ile 1 Eylül tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini ara
D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık 1 yıl önce firmanın internet sitesi üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 15.08.2026 tarihind...e kredi kartımdan 699 TL tutarında tekrar ücret çekildi. İptal ettiğim bir üyelik için benden yeniden tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara
D-Smart tv hizmetimi sonlandırmak için 20.07.2026 tarihinde saat 10:35’te müşteri hizmetlerini arayarak 13 dakika 53 san...iyelik bir görüşme yaptım. Görüşmede evimden taşındığımı, cihazı iade edemeyeceğimi, bu nedenle cihaz bedelini ödeyerek aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Müşter
Temmuz ayında D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihazı iade etmem gerektiğine dair tarafıma bir me...saj gönderildi. Bunun üzerine 18 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım, uzun yıllar önce abone olduğumu, cihaz bedelini o dönem zaten ödediğimi ve şehir dışında yaşadığım için ciha
19.02.2026 tarihinde D-Smart tv yayınımın iptali için başvuru yaptım, iptal işlemi ise 26.02.2026 tarihinde gerçekleşti.... İptal sonrası iade etmem istenen uydu alıcısı, kumanda ve adaptörü teslim etmek için bugün Bakırköy’deki Gürcüoğlu D-Smart yetkili servisine gittim. Ancak sadece uydu alıcısının a
D-Smart aboneliğimi 13.07.2026 tarihinde telefon üzerinden arayarak iptal ettim ve bu tarihten sonra hizmeti kullanmadım.... Buna rağmen tarafıma Ağustos 2026 dönemi için 690,93 TL tutarında fatura düzenlendiğini e-posta ile gördüm. İlgili görselleri ve ekipman iade formunu da D-Smart’a iletilmek üzere
D-Smart Mega Paket abonesiyim. TÜRKSAT kanal güncellemesi yapıldıktan sonra D-Smart Sinema TV kanallarında sorun yaşamay...a başladım. TÜRKSAT üzerindeki diğer kanallar sorunsuz çalışırken D-Smart Sinema kanallarının yalnızca yaklaşık yarısı çalışıyor, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. Kanallarda ise sürekli o
Uzun yıllardır D-Smart tv hizmeti alan, 1953 doğumlu 73 yaşındaki annemin aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...oruz. 22 Ağustos 2026 Cumartesi günü annemin kullandığı D-Smart tv aboneliğinde önce sadece dizi kanallarının yayın yapmadığını fark ettik ve bunun üzerine D-Smart çağrı merkezini
D-Smart aboneliğimde 13, 14 ve 15. Kanalları 16 Ağustos tarihinden bu yana uydu geçişi sonrası “sinyal yok” uyarısı ile ...izleyemiyorum. Diğer kanallar açık olmasına rağmen sadece bu üç kanalda sorun devam ediyor ve daha önce aynı kanalları sorunsuz izleyebiliyordum. Konu ile ilgili olarak D-Smart mü
2011 yılında satın aldığım, mülkiyeti tamamen bana ait olan D-Smart uydu cihazımı uzun yıllar aktif abonelikle kullandım.... Aboneliğim bittikten sonra cihazımı evimde bir kenara kaldırdım ve bu yılın ocak–şubat aylarında tekrar kullanmak istediğimde, sadece şifresiz kanalları izleyebileceğimi düşünere
D-Smart tv + internet abonesiyim. TÜRKSAT uydu değişiminden sonra 15 Ağustos tarihinden beri D-Smart tv hizmetini kullan...amıyorum, ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Televizyoncu çağırdım, cihaz ve bağlantıları kontrol etti ve sorunun televizyondan değil D-Smart kaynaklı olduğunu söyledi,
Uzun yıllardır D-Smart uydu yayını üyesiyim ve Diyarbakır Kayapınar’da kullandığım yayında yaklaşık 6 aydır sürekli olar...ak çekim sorunu yaşıyorum. Televizyonda yayın açılmıyor ve ekranda “hata kodu 8, sinyal yok” uyarısı çıkıyor, bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. İlk kurulumum D-Smart
D-Smart GO Mega üyesiyim ve yayını Akıllı TV üzerinden, Sony marka televizyonumdan izliyorum. Star Tv’yi açtığımda “Yayı...n hakları nedeniyle canlı yayınımız şu an bölgenizde izlenememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Özellikle yabancı film yayınlandığında sık sık bu uyarı ekrana geliyor ve yayını
Uzun süredir D-Smart TV paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 20 gündür televizyonumuzda sürekli “sinyal yok” hatası alıy...oruz ve hiçbir kanal açılmıyor. Bu sorun gün boyu devam ediyor ve yayınları hiç izleyemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, son olarak bu akşam tekrar görüştü
"Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden memnun kaldım kendilerine teşekkür ediyorum kolay gelsin"
28.09.2026 tarihinde D-Smart’a sadece TV hizmeti için abone oldum. Ertesi g...ün hizmeti ve cihazı beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade
"Ben teşekkür ediyorum"
D-Smart üzerinden aldığım TV paketi ile ilgili bir süredir 10 adet sinema kanalı yayından tamamen gitti ve bu kanallara ...geçtiğimde ekranda “sinyal yok” uyarısı görüyorum. Bu durum aralıksız devam ediyor ve paket kapsamında vaat edilen hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
