Görünüm          
12.017 şikayet listeleniyor

D-Smart üyeliğimin iptali için 1 Eylül'de faks yolladım, 2 Eylül'de yanıt geldi ve hem TV hem internet yayınım kesildi. 6 Eylül'de gelen faturada ise fark ettim ki D-Smart tüm eylül ayı için fatura kesmiş. Bu arada 2 Eylül itibariyle her gün en az 2 defa telefonla taciz edildim iptal etmemem için, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 eylülde internetim sebepsiz yere kesildi ertesi gün arıza kaydı açtım. IP alamama problemi olduğunu söylediler ekip bakacak dediler. Sonra iki günde bir aradım. Sürekli farklı insanlara problemi anlatmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerinin İnternet ve mikrofonları o kadar kotu ki bazen aynı gün içeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süreli D-Smart müşterisiyim. TV yayın hizmetini 4 Temmuz dahil 59 gün için dondurdum. Temmuzdan 3 gün kullanmama rağmen D-Smart Temmuz için tam fatura çıkardı. Farkın ödeneceği sözü ile ödemeyi yaptım. Aramalarıma ve e-postalarıma  rağmen hala ödeme yapılmadı. Talebim D-Smart ın 4678**63 takip ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet artı TV üyesiydim. Başka operatöre geçtim daha sonra bana faturalar gelmeye başladı . İptal olan üyeliğime modem parasını ödettiler. Daha sonra TV faturaları gelmeye başladı. TV faturaları gelince kapatmak için bayiye gittim. Zorluk çıkartıyorlar. 3 kere aradılar, istemediğim halde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart ile geçen hafta 6 ya da 8 sinema kanalı, belgesel kanalları ve spor kanalları açık olacak, şekilde aylık 27.90 TL'den 2 yıllık kampanya da anlaştık. Merve İletişim isimli iş yerinden 12. 09.2020 tarihinde eve gelerek kutuyu bırakıp gitmişler ve evde olan yaşlı annem ve babama kurulum yapmış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 yılı geçmiştir D-Smart tv üyeliğim. Taahhüt bitmeden önce aylık 25-30 arası tutarda fatura ödemekteydim. Taahhüt bitti şimdi 45 TL aradım taahhüt vereyim indirim yapın diye aylık 52 liradan 24 ay sabit yapabiliyormuş hemen onaylarsam. Ama üyeliğimi kapatın dediğimde başka birime aktarıyor hemen. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Haftalardır verdiğim D-Smart'ı kapatma mücadelem için nihayet başvuruyu yapabildim. Sonunda dilekçeyi ulaştırdım. 4-5 gün önce 140 TL dedikleri taahhüt bozma bedelini dün 160 küsur tl'ye çıkarmışlar. Yıllardır faturalarınızı düzenli ödeyen müşteri kaybettiniz kafanız hala az da olsa ne koparabiliriz...Devamını oku

İki gün önce telefon geldi ve 120 lira fatura ödediğinizi görüyoruz. Size 89 lira karşılığında hem internet hem de D Smart üyeliği vereceğiz dediler. Sorduğumda Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler. Bütün bilgilerim ellerinde. Ne kadar fatura geldiğini dahi biliyorlar. Ben de TTNET'e taahhüdüm o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 ay önce kadar D-Smart üyeliğini 22 TL karşılığı kampanya var diye eve bağlattık şu an sadece ulusal kanallar var ben bunu neden bağlattım kendi kanalları iptal olacaksa? İptal etmek istiyorum bu seferde yüklü bir fatura çıkarıyorlar. Bir daha asla eve sokmam.Devamını oku

Müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda kayıtlı olan numaramla aradığımda hat bir türlü düşmedi. Başka numaradan aradım düştü, 10 dakika sonra biri açtı düzgün dinlemeden ilgili birime aktarayım dedi (altı üstü fatura bilgisi sordum), sonrasında da 20 küsur dakika bekledim bağlanamadım. Muhtemelen ses ...Devamını oku

4 gün önce aradım sadece telefonda kabul ediyorum dedim eve internet bağlanmıyordu TTNET geldi. Aradığımda D-Smart'ı iptal işlemi sağlarız dediler ama hiç Bi İmza atmadım Şu anda iptal işlemi sağlayamıyoruz diyorlar ben iki fatura ödemek zorunda değilim. Nereye gerekiyorsa şikayet sağlayacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 gündür nakil işlemi yaptırabilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana kapanmayan bir talep olduğunu söylüyorlar. 1 ay önce kullandığım pakete kanal ilavesi yaptırdım şu an kanalları izliyorum hatta faturası geldi ve ödemesini de yaptım. 4 gün boyunca açık kalan talebi kapatmayı başaramadıklar...Devamını oku

11.09.2020 tarihinde bir mesaj geldi. 32.75 liralık alacağınız var diye linkte vardı mesajda ilk basta linke tıklamaya güvenemedim D-Smart müşteri hizmetlerini aradım temsilci başka bir yere aktaracağını söylüyor. Şak diye telefon yüzüme kapanıyor. Ben faturalarımı öderken günü gününe ödüyordum. Şim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce D Smart'tan ınternet ve televizyon sistemi aldık faturaları düzenli ödedik durup dururken İnterneti kapattılar ve 1 ay sürdü internetin bağlanması hep mağdur olduk. Bu konuda interneti 3 defa yanlışlıkla kestiler. İnterneti değiştirdik televizyonu iptal için aradığımızda muhatap çıkmıyor, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme