to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım D-Smart Aboneliğini Bir Yıldır İptal Ettiremiyorum
Yaklaşık üç yıldır D-Smart abonesiyim ve bir yıldır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir sonuç alamıyorum. Antalya Serik’te ikamet ediyorum ve sistemleri bir yıldır evimde kurulu bile olmadığı, hizmeti hiç kullanmadığım halde benden ücret talep edilmeye devam ediliyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde beni başka bir telefon numarasına aktarıyorlar ancak karşı taraftaki numara telefonu açmıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve artık bunun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. E-Devlet üzerinden de iptal başvurusu yapmak istedim fakat iptal butonu herhangi bir işlem yapmıyor, sistem üzerinden de iptal sağlayamıyorum.
Abone numaram 64779271’dir. Kullanmadığım ve kurulu dahi olmayan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte biriken borç/ücret taleplerinin durdurulmasını talep ediyorum.
Sevgili Serpil Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Abonelik iptaliniz hakkında destek ve bilgi vermek için 19.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Serpil Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
