D-Smart Spor Paketi

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. Abonelik işlemim sırasında özellikle sinema ve belgesel paketini istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan aile ve spor paketi tanımlanmış. Ben bu durumu bugün fark ettim, yaklaşık 15 gündür evde olmadığım için yapılan yanlış paket tanımlamas...

D-Smart GO Aile Spor Paketi + Aile Spor (HD) + VDSL2 100 MB’e kadar limitsiz internet aboneliğimle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirmeyi ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 12 Aralık tarihinde D-Smart tarafından telefonla aranarak altyapımın yenilendiği ve 110 TL farkla internet hızı...

18 Eylül 2025 tarihinden beri D-Smart GO Aile Spor Paketi internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 25 gündür internetimiz yok ve bu süreçte neredeyse 40 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor, ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de herha...

Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO Aile Spor Paketi internet bağlantısı sağlayamıyorum. Kocaeli’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir kayıt açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. H...

Yaklaşık 9 ay önce D-Smart GO aile spor paketi aboneliğimi yenilerken, müşteri temsilcisi bana sinema paketi ve bazı sinema kanallarının paketimde olduğunu, izleyebileceğimi söyledi. 3 Aralık Salı gününe kadar sorunsuz izliyordum. Birden sinema kanalları ve Halk TV, Sözcü TV, Tele 1 gibi bazı haber ...

D-Smart ın D-Fix modül ünü kullanıyorum. Belgesel ve spor paketi içinde yer alan kanalları izlemek istediğimde çocuk kilidi çıkıyor. Pin i girince kanal açılıyor. Fakat başka kanala geçip, tekrar belgesel kanalına geri geldiğimde yine çocuk kilidi çıkıyor. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Teknik...

Günlerce reklamlarını yaptıkları DSmart ticari paketini, Fenerbahçe ve Galatasaray'ın Şampiyonlar Ligi ön eleme maçlarının tamamını yayınlıyoruz diye bize sattılar. Maçların tamamı Exxen'de ve bir tane bile muhatap yok. 1 maça 6.500 TL ödeyen mağdur durumundayım.

8 yıldır kullanmakta oldum D-Smart yaklaşık 2 aydır başta TRT 1 olmak üzere bazı ulusal kanalları ve spor kanallarını ayrıca belgesel kanallarını sinyal olmadığı gerekçesiyle izleyemiyorum. D-Smart müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen mantıklı bir çözüm getirilemedi. Ücret karşılığında tekn...

DSmart spor paketini yarım saat içinde aktif edilecektir garantisiyle satın aldık. Tabii ki kanal açılmadı. İkinci müşteri hizmetleri aramasında 48 saate açılır, açılmazsa 400 TRY karşılığı servis yönlendiririz denildi. Teknik! Servis!... Garanti ettikleri ve parası ödenmiş kanal için. Yine DSmart, ...

Üyelik hakkında bilgi almak için 08504840122 numaradan müşteri hizmetlerini arıyorum. 2 gündür 15 dakika bekledim, telefonu açan yok. Bu nasıl bir hizmettir? Fenerbahçe'nin maçı olmasa yüzüne bile bakmam. Düzgün hizmet vermeyecekseniz, ihaleyi almayın. Yazıklar olsun.

D-Smart kurulumuna geldiği zaman bana GO TV hizmetinin internet paketinin içinde hediye olduğunu söyleyip beni yanılttı, imza attırdı. Sonra iptalini istediğimde avukata yönlendirdik, tamamdır onaylıyor musunuz, iptal sağlıyorum gibi yalanlarla iptal etmeyip benimle oyun oynadılar. 3 sene boyunca ku...

TRT 1 HD ve TRT Spor yayını yok, diğer kanallarda yayın var. Euro 2024'ü izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde cevap verilmiyor, hatta inat edip 10 dakika bekledim yine cevap veren olmadı. Daha sonra sosyal medyada çok sayıda D-Smart kullanıcısının aynı kanallarda yayını olma...

D-Smart'ta şu anda TRT 1 ve TRT Spor kanalları seyredilemiyor. Aramalarımız sonuç vermiyor. Teknik servise bağlanmak mümkün değil. Tam maçların olduğu bir zaman. Açıklama yok, çözüm yok. Abonelik iptali için ihbar kabul edilmeli. Bu şikayetimdir. H***** R**** G*****

TRT 1 HD ve TRT Spor yayını yok, diğer kanallarda yayın var. Euro 2024'ü izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde cevap verilmiyor, hatta inat edip 10 dakika bekledim yine cevap veren olmadı. Daha sonra sosyal medyada çok sayıda D-Smart kullanıcısının aynı kanallarda yayını olma...

Sayın yetkili, Avrupa Şampiyonası'na bakacağım, ne TRT ne de TRT Spor yayını açmıyor. D-Smart kanalı değildir. Kanalın yayın sağlayıcısı ile iletişime geçin yazıyor. Böyle şey olur mu, sayın yetkili? Maç zamanı kapanıyor, maç sonu açılıyor. Niye o kadar ücret vereyim?

DSmart platformu üyesiyim. Avrupa Futbol Şampiyonası başladığı günden bu yana TRT 1 ve TRT Spor kanalları çalışmıyor. Hiçbir maçın canlı yayınını yapamıyor. Başka bir deyişle, DSmart futbol zevkimize kan doğramış durumda. Defalarca aramama rağmen hiç kimse sorunu çözemiyor. En klasik cevap, sistemle...

D-Smart'ta dün gece tam maçı izleyecektik ki spor kanalları gitti. Müşteri hizmetleri 12 dakika sonra açtığı telefonda sistemimizin arızalı olduğunu ve cevap veremediklerini söyledi. Çıldıracağım! Tabii ki tüm gece maçı seyredemedik. Bugün sinema izlerken sinema kanallarım gitti. Yine müşteri hizmet...

1 ay önce Muğla Dalaman'a taşındığımdan dolayı D-Smart almak zorunda kaldım. Almadan önce defalarca sorduk, seyretmek istediğimiz kanal için problem olup olmayacağını. Eurosport 1 ve 2, National Geographic spor kanalını nispeten izliyoruz fakat belgesel kanalını aldığımız günden beri izleyemiyoruz. ...

Merhaba, D-Smart'a 2021 yılında üye oldum. Sadece ev interneti için abonelik yaptırdım fakat istemediğim halde spor paketi de bana sunuldu. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ancak internetimde kesintiler yaşandı. İletişim kurabileceğim anlayışlı bir müşteri temsilcisi bulam...

D-Smart ile anlaşmazlık yaşadım. D-Smart'tan aranarak TV paketi ve internetle birlikte aylık 120 TL fatura üzerinden anlaşma yaptık. Bir ay sonra TV kurulumu yapıldı ancak spor kanalları ve dört sinema kanalı kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, D-Smart'ın kanallarla olan sözleşme süresinin d...

TurkNet olarak aradığımı sandım fakat meğerse D Smart'mış. Müşteri temsilcisine defalarca TurkNet olup olmadığını sordum ve her seferinde evet yanıtını aldım. Ancak sonrasında D Smart'a üye yapıldığımı fark ettim. Üstelik, müşteri temsilcisi cayma bedeli olmadığını belirtmişti; şimdi ise 1500 TL cay...