Görünüm          
1.729 şikayet listeleniyor

D-Smart'a müşteri hizmetleri için aradığımda yarım saat boyunca bant kaydı dinledik. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Bekle bekle yıldırma politikası izliyorlar ulaşmasınlar diye. Benim D-Smart aboneliği var ve D-Smart'ı kullanamıyorum. Kanallar kendiliğinden dönüyor. Kanal geçişi yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Spor kanalları için aldığım D-Smart, 2 defadır kanal paketi kapsamamaktadır diyerek kanalları iptal ediyor. Spor ve dizi film paketi almama rağmen yine yok yine yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonda harcadığım zamanı başka yere harcasaydım büyük isler başarırdım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Digiturk kullanıcısıydım. D Smart internet paketi ile birlikte dijital platform için kampanya olduğunu beyan ettiler ve hata edip D Smart üyesi oldum. İnternet bağlantısı için en az 20-25 gün bekledim, dijital platform takıldığından beri hiçbir HD kanal, hiçbir yabancı kanal çekmemekte. Mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gündür nakil işlemi yaptırabilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana kapanmayan bir talep olduğunu söylüyorlar. 1 ay önce kullandığım pakete kanal ilavesi yaptırdım şu an kanalları izliyorum hatta faturası geldi ve ödemesini de yaptım. 4 gün boyunca açık kalan talebi kapatmayı başaramadıklar...Devamını oku

Üyelik için aradığımda belgesel kanalları nin olduğu söylendi. 1ay sonra sadece normal uydu alıcı kanalları harici bütün kanallar kapandı ekstra ücret ödemek gerekiyor. Muş abonelik ten çekilme istiyorum dediğimde yaklaşık 2yillik abonelik ücreti ödemesi ni peşin yapmam gerekli olduğu söylendi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 senedir D-Smart kullanıcısıyım. Kanal değiştirme ve ses açma kapama çalışmıyor. Delireceğim! Diğer tuşlarda hiçbir problem yok, ama + - 2 taraf çalışmıyor merkezi aradım bağlanamadım. Yeni ev taşıdık kurulumu yaptım onunla ilgisi var mı bilemedim?Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce aradılar, siz özel müşterimize kampanya yabancı kanallar, spor kanalı belgesel, çizgi film, her şey dahil 20 TL tamam dedim. Netse 1 aydır kanalların coğu kapalı. Sadece 3,5 kanal acık arıyorum, diyorlar ki biz yabancı kanalları falan size 2 aylık, hediye ettik. Onları isterseniz ücretli d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir yılı geçkin D-Smart kullanıyorum 4 aydır bitmeyen sorunlar başta ses gelmiyordu aradım HDMI kablosunda sorun olabilir ethernet kablosunda sorun olabilir çanak sorun olabilir servis geldi kutu arızalanmış değiştirmek lazım servis ücreti 50 TL kendi bozuk ürünlerini değiştirmek için müşterisinden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart müşteri temsilcisi tarafından 29.08.2020 tarihinde aranarak internet paket satışı yapıldı. Yanında 15 kanal hoşgeldin hediyesi verildi. Bunun üzerine TV için dekoderi getirip 30.08.2020 tarihinde bağlandı. İnternet için 31.08.2020 tarihinde Türk Telekom görevlisi tarafından arandım kapı numa...Devamını oku

27 Ağustos'ta D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp bireysel çanak kurulumu için talep oluşturdum. 29 ağustosta teknik eleman eve gelip baktı ve uydunun evden çekemeyeceğini başka bir düzenek kurulması gerektiğini belirtti. Ertesi gün geleceğini söyledi fakat 2 gün sonra geldi. Bu sefer 2 kişi geldile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Alıcıya dahi aylık kira alan bir şirketin sinyal sorunu yüzünde bir takım kanal çekiyorken, bazı kanallar çekmiyor diye çözüm üretecekleri yerde, ücretli servis teklif ediyorlar. Sorun benden kaynaklı olsa ya da kablo sorunu anten sorunu olsa, hiçbir kanal çekmez. Sonuçta kendi sinyal güçleri zayıf,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Snm
  • 1 Yorum

T---  almak için aradım D-Smart geldi bir abonelik alacaktım servis ikinci bir oda için bir cihaz hakkınız var dedi,  bende tamam dedim ikinci bir cihaz satmış iptal ettim cayma bedeli çıkardılar, 180 TL adam akıllı kanal çıkmıyor ilk açılıyordu kanallar caymayayım diye sonradan kısıtladılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kanal aboneliğim olmasına rağmen kod 4 hatası alıyorum. Üzerine üstelik müşteri hizmetleri 2 defa suratıma telefonu kapatıyor. 3. Kez müşteri hizmetlerine bağlandığım da servis yönlendireceğini ve ücretli olacağını söyledi. Benden kaynaklanan bir hata olmadığı halde benden servis ücreti talep ediliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Ağustos'ta abonelik için başvurdum ve hayatımın hatası oldu. Ben böyle insanı canından bezdiren bir sistem görmedim asla ulaşılamıyor, aramalara geri dönülmüyor.  Sayısız şikayet bıraktım ama sonuçta müşteri temsilcisi beni suçlu çıkaran bir konuşma yaptı. İletişimleri çok kötü, aşırı saygısızla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart yetkilileri Karasu'da ki yazlığımıza Adapazarı'ndan talebimiz üzerine kurban bayramı sonrası 5-6 Ağustos 2020 gibi geldiler. Şikayetlerimizi düzgünce dinlemeden çatıya çıkıp uyduya bakmak istediklerini sorunun orada olabileceğini söylediler. Kontrol sonrası, uydunun bozuk olduğunu değişmesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme