to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır D-Smart abonesiyim ve taahhüdüm gereği tüm kanallarımın açık olması gerekiyor. Ancak yaklaşık Eylül – Ekim 2025 döneminden bu yana film ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Ekranda sürekli uyarı çıkıyor ve “kod 4” hatası veriyor.
Bu sorunla ilgili olarak iki defa teknik servisi aradım, uzaktan sinyal gönderdiler ancak hiçbir işe yaramadı. Buna rağmen sorunun çözümü için 490 TL ödeyerek teknik ekip çağırmam gerektiği söylendi. Benimle alakası olmayan, yayınla veya cihazla ilgili teknik bir problem için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Zaten her ay düzenli olarak abonelik ücretimi ödüyorum ve bütün kanallarımın açık olacağı yönünde taahhüdüm bulunuyor.
İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve kullandığım cihaz hs6705 modelidir, cihaz numaram 8055236610(8) olarak görünmektedir. Eğer sorun cihazdan kaynaklanıyorsa, cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve arıza tespiti–onarım için de benden hiçbir şekilde servis ücreti alınmadan sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
Yıllardır D-Smart abonesiyim. Son iki gündür D-Smart cihazımda problem var, normalde açık olduğunda saat vs yazardı ekranında ancak simdi sadece kapalıyken kırmızı ayıkken yeşil ışık var. Yani cihaz bozuk olduğuna eminim. Daha önce hiç böyle olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis y...
DSmart cihazım birkaç gün kapalı kaldı. Sinyal alamadığı için DSmart kanallarını izleyemiyorum. Diğer ulusal kanallar izlenebiliyor. Sinyal yenileme yapılmasına rağmen kanallar gelmedi. Ücretsiz değişim talep ettim ama teknik servise yönlendirmek için 490 TL ücret talep edildi. Daha önce cihazla ilg...
Yorumlar