to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15–20 yıldır D-Smart abonesiyim (Abone No: 19813819). Aralık ayından bu yana cihaz ve yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü...
D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bir daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda t...
D-Smart ile 8844178638 numaralı aboneliğimin internetini Aralık 2025’te telefonla yeniledim. Görüşme sırasında bana aylık faturamın 400 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak Ocak 2026 faturamın 559 TL olarak geldiğini gördüm ve bu durumda kendime ulaşılabilir bir muhatap bulamadım. Ben telefonda bana b...
26 aralıkta D Smart'tan üyelik aldım sinyal sorunu var ve düzelmiyor. Benden kaynaklı bir problem olmadığı halde benden servis ücreti talep etmektedirler. Henüz yeni abone olmama ve kendilerinden kaynaklı bir problem olmasına rağmen mağdur etmektedirler
"D-Smart Ankara Bölge Müdürlüğü'ne ve müşteri memnuniyeti departmanında çalışan Seda hanıma çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. D-Smart gibi büyük ve köklü bir firmadan da bu beklenirdi zaten. Tekrardan teşekkürler."
Yaklaşık 1 ay kadar önce D-Smart uydu alıcımda aniden “Sinyal Yok” hatası alarak tüm kanallar gitti. Bunun üzerine hemen D-Smart müşteri hizmetlerini ...
D-Smart GO uygulamasını bilgisayarımda Opera tarayıcısı üzerinden kullanıyorum. Canlı yayınlarda dil seçimi sadece kumanda ile yapılabiliyor, uygulama içinde herhangi bir dil seçimi bölümü bulunmuyor. Kumandam bozulduğu için şu anda canlı yayınlarda alternatif dil seçeneğini hiç kullanamıyorum. Bu ...
D-Smart’tan yaklaşık 1 ay önce TV ve internet paketi satın aldım. Aldığım paketin internet hızı 100 Mbps olarak belirtilmesine rağmen evimde yapılan hız ölçümlerinde hız hiçbir zaman 42 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bunun yanında TV tarafında da cihaz ilk günden itibaren sürekli “yazılım güncellemesi ba...
D‑Smart üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde TV hizmeti için üçüncü bir abonelik kurulumu yapılacaktı. Eve gelen kurulum personeli, Yan Oda aboneliği için ekstra bir hat çekilmesi gerektiğini ve bunun için ek ücret çıkacağını söyledi. Ben de bu ek ücreti kabul etmeyerek aboneliğin iptal edilmesini ist...
D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için D‑Smart müşt...
Sakarya Serdivan Çağrı Merkezi üzerinden 28 Aralık tarihinde D-Smart’tan TV + internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hizmetin ertesi gün bağlanacağı söylendi ancak ekipler ancak 31 Aralık’ta geldi. İnternet hattını bağlayıp kutuyu takmalarına rağmen interneti açmadan, kontrol etm...
60255136 numaralı D‑Smart uydu abonesiyim. Denizli Acıpayam’da kullandığım Aile Spor HD + GO Aile Spor paketine ait TV yayınımda yaklaşık üç aydır “bu kanalı izleme yetkisi yok” uyarısı alıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süre içinde cihazı kapatıp açma, kartı çıkarıp takma gibi tarafıma öneri...
"Sorun aynı gün giderildi teşekkurker DSmart"
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyiz ve şu an devam eden bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık iki aydır sinema kanallarımız yayında değil ancak buna rağmen...
Yaklaşık bir haftadır D-Smart tv hizmetimde hiçbir kanal açılmıyor, yayına hiç erişemiyorum. Normal şartlarda izleyebildiğim kanallar tamamen gitmiş durumda. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana sadece ücretli servis yönlendirebilecekler...
22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3 yıldır devam eden D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğin iptalinin ardından tarafıma, belirlenen süre içinde cihaz kutusunu iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak Manisa Salihli ilçesinde D-Smart şubesi olarak görünen 3 farklı merkezin de kapalı olduğunu gör...
Uzun süredir D‑Smart full paket TV aboneliğim bulunuyor ve 20 yılı aşkın süredir de müşterinizim. Ancak uzun zamandır cihazımda “kart takılı değil” uyarısı alıyorum ve ekranda 2 numaralı hata kodu çıkıyor. Yayını izlerken bir anda yayın gidiyor, cihazı kapatıp açınca da aynı hatayla karşılaşıyorum. ...
"Teşekkür ederim özellikle Seda hanıma."
Yaklaşık 10 senedir D-Smart abonesiyim ve uzun süredir Mega paket kullanıyorum. Normalde ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki aboneliğim var ve uydu alı...
İstanbul Pendik’teki adresimde D-Smart televizyon yayını için yaklaşık 5 gün önce bağlantı yapıldı. İki odadaki televizyon yayınımda kanalların neredeyse yarısı hiç açılmıyor, eksik görünüyor. Bağlantıyı yapan ekip, sinyal var deyip kanalları ve televizyonları açıp kontrol etmeden evden ayrıldı. Bu ...
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır sadece D-Smart kanallarını izleyemiyorum, ulusal kanallar sorunsuz çalışıyor. Hata kodu 6 görünüyor ve cihaz numaram 8056502475 olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri, 65...
D‑Smart TV + internet abonesiyim, abone numaram 61146587. Yaklaşık üç gündür televizyon hizmetinden hiç faydalanamıyorum; TV yayını tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda teknik sorun olduğu, teknik servisin yönlendirileceği ve ekiplerin 48 saat iç...
"D-Smart müşteri temsilcisi bize hemen geri döndü ve teknik servisi yönlendirdi. Teknik servis ücretsiz olarak eski olan (ve sorunumuzun muhtemelen bundan kaynaklandığı düşünülen) kutuyu yenisi ile değiştirdiler. Teşekkür ederim."
D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirmek için 15 Ocak 2026 tarihinde gün içinde defalarca, toplamda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında tam iptal talebimi iletip görüşmeyi sonlandıracakken bir anda ses bozuluyor ve telefon kapanıyor, işlemim tamamlanmadan hat düşüyor. Üyeliğimin kapatılması...
D-Smart Yan Oda paketi tarifesine geçiş yaptım ve 6 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de ücretsiz kurulum için bir personel yönlendirildi. Ancak kurulum hem eksik yapıldı hem de benden ücret talep edildi. O günden bu yana Yan Oda paket dahilinde TV izleyemiyorum, sürekli “hata kodu 8” uyarısını ...
D-Smart tv hizmetimi kullanırken herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kanallarım bir anda tamamen kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma teknik servis yönlendirilmesi gerektiği, bunun için 650 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği söylendi. ...
D‑Smart ile internet ve TV aboneliği başvurumu 27 Aralık’ta yaptım. 30 Aralık’ta ekipler gelip TV bağlantısını gerçekleştirdi, internet bağlantısının da yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve şu ana kadar hiç kullanamadım. Evden çalışan biri olarak y...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
