D-Smart Ödeme

D-Smart aboneliğim var. İnternet kopma problemi yüzünden her ay 600 küsur tl ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum. Ek olarak teknik destek paketi de satın aldım. Fakat açılan arıza kayıtlarına ne gelen oldu ne giden. İnternetim kendi kendine kopup kendi kendine bağlanıyor. Aradığımda interneti...

D‑Smart ile yapmış olduğum 2 yıllık taahhüt sürecinde yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Hizmet alamamama rağmen bu süreci sabırla bekledim; ancak sorun çözülmeyince 1 yılın sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal için...

Paramı iade edeceklerini söylediler, etmediler. Ben 7 ay fatura ödemesi yaptım, ses kayıtları mevcuttur. Altyapı çalışması var dendi, ben de ödeme yaptım. Siz ödeyin, biz geri iade edeceğiz dediler. Şimdi sadece bir fatura parası vereceklerini söylüyor. Ben kabul etmiyorum.

A****adına kayıtlı D‑Smart TV aboneliğinin ödemeleri, şu anda benim Ziraat Bankası kartımdan otomatik ödeme talimatı ile çekilmektedir. Eşimden yaklaşık bir yıl önce boşandım ve D‑Smart hizmeti eski eşimin evinde kaldığı için bu abonelikten bu süre boyunca hiç faydalanmadım. Boşandığımızdan beri ya...

D-Smart aboneliğine yaklaşık 15 gün önce başvurdum. Binadaki kabloların bozuk olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen, gelen ekip kablolu uydu sistemi kurmak yerine bana internet üzerinden yayın yapan bir sistem kurmayı teklif etti ve bunun için kablo ve uydu ile birlikte D-Smart’ın da içinde oldu...

D-Smart tv ve internet aboneliğimle ilgili cihaz teslimi için 17.12.2025 günü saat 15.00 civarında Esenyurt’taki Çınar İletişim bayisine gittim. Yaklaşık 13 yıl önce bana teslim edilen cihaz ve ekipmanları teslim ettim. Teslim sırasında görevli, verdiğim HD kablosunun “bu değil” olduğunu, modemde de...

D-Smart aboneliğimin iptalini 2025 Temmuz ayında talep ettim. Görüşme sırasında iptalin gerçekleştiği bilgisi verildi, sonrasında ise yanlışlık olduğunu, kullanmadığım aya ait faturanın iptal edileceğini söylediler. Buna rağmen 565,10 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 10.09.2025 olan, 546554401 ve ...

34479671 numaralı D-Smart aboneliğimi 15.12.2025 tarihinde sonlandırdım. Cihazı ise 13.12.2025 tarihinde saat 12.20 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Vip Dijital bayisine teslim ettim. Cihaz teslimi sırasında benden kargo ücreti adı altında 200 TL Nakit ödeme alındı. D-Smart’ın cihaz tesliminde ...

D-Smart ile taahhütlü internet aboneliğim bulunuyor. Son iki gündür internetimin hızı D-Smart tarafından düşürüldü ve bu konuda tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hız düşüşü nedeniyle yaşadığım bağlantı sorunu için D-Smart teknik desteğini aradığımda, arıza kaydı açılması için benden 490 TL ü...

34247927 abone numaralı D-Smart film dizi paketimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İki yıllık taahhüt süreli aboneliğim vardı ve taahhüdün 5. Ayında iptal ettirdim. İlk 5 ay boyunca yararlandığım indirimleri tarafıma faturalandırdılar, bu tutarı ödedim. Bunun üzerine ayrıca 819,46 TL tutarında...

D-Smart tv cihazım darbe sonucu çalışmaz hale geldi. Bugün teknik servis ile iletişime geçtiğimde, cihaz değişimi için evde elden ödeme yaparsam 2.800 TL, faturaya yansıtılırsa ise 4.000 TL talep edildiğini öğrendim. Bu rakamların oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca,...

10 gün önce D-Smart cihazımızda yayın kesildi ve teknik servis talebi oluşturduk. Telefonda bize 650 TL servis ücreti alınacağı ve 48 saat içerisinde personelin geleceği söylendi. Ancak 10 gündür kimse gelmedi. Her aradığımızda "acil ekip yönlendirildi" açıklaması yapıldı fakat sonuç alınamadı. Bu ...

D-Smart Spor Paketi abonesiyim. 3 gündür faturamı ödemiş olmama rağmen kanalım hala açılmadı. 60150269 abone numaram ile borcumu yatırdım ve elimde ödeme dekontum mevcut. Cihazı kapatıp açmam gerektiği söylendi, bunu defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Kanalı artık kullanamayacağım için abo...

2023 yılında D-Smart TV paketi kapsamında 2012 model bir cihaz tarafıma takıldı. 21.10.2025 tarihinde bu cihaz yandı ve değişim yapıldı. Ancak, kasko ile yaptığım görüşmede cihazın 10 yıldan daha eski olduğu gerekçesiyle herhangi bir ödeme yapılmadığı belirtildi. Abone numaram: 64367946. TV paketi ...

28 Nisan 2025’te cihazlara gönderdikleri güncelleme sonrasında yayın kesildi. Müşteri hizmetleri cihaz değişikliği önerdi. Gelen cihazda yine yayın alamadık. Bu durum 3 kez tekrarlandı. 3 cihazda da yayın alamadık. Gelen teknik servis, D-Smart’ın sorunlu bir yayıncı olduğunu ve en kısa sürede başka ...

14 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart çağrı merkezi tarafından yönlendirildiğim avukat aracılığıyla, tarafıma bildirilen 1700 TL cayma bedelini havale yoluyla ödedim. Ödeme sırasında müşteri numaram 38183143’tü. Ancak, ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen D-Smart tarafından tekrar cayma bedeli ...

D-Smart aboneliğimi 25024732 numarasıyla 18.07.2025 tarihinde iptal ettim ve ekipman iadeleri dahil tüm işlemleri tamamladım. Fazla ödemem olan 528,78 TL de 25.07.2025 tarihinde tarafıma iade edildi. Tüm bu süreçlerin ardından, 22.09.2025 tarihinden itibaren D-Smart tarafından sürekli olarak "100 TL...