to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12-13 yıldır D-Smart abonesiyim ve ana televizyonumda Cam Modül FX ile yayın izliyorum. 2 Aralık 2025’ten beri, kanalları izlerken ya da her kanal değiştirdiğimde sürekli çocuk kilidi şifresi soruluyor. Beko marka televizyonumun ayarlarında çocuk kilidi ve kısıtlamalar bölümlerini defalarca kontrol ettim; bu bölümler kapalı olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Görüşmelerde, sorun sanki bende ya da televizyonumdaymış gibi davranıldı ve tek çözüm olarak 464 TL servis ücretiyle ekip yönlendirebilecekleri söylendi. Yıllardır düzenli olarak hizmet alan bir müşteri olmama rağmen, kendi başıma çözemediğim ve yayınları tam olarak kullanmamı engelleyen bir sorun için benden servis ücreti talep edilmesi nedeniyle hem maddi hem de hizmet anlamında mağdur durumdayım.
Talebim, bu sorunun benden servis ücreti alınmadan çözümlenmesi ve gerekiyorsa Cam Modül’ün ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Ücret ödemeden, hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
D-Smart Fix Kart kullanmaktayım. Bilinen ulusal kanallar dışındaki kanalları, yani Sinema kanalları ve Eurosport, Discovery, National gibi kanalları hiçbir surette izleyemiyorum. Devamlı surette çocuk kilidi şifresini sormaktadır. Şifreyi girmeme rağmen birkaç dakika içinde defalarca tekrar sormakta...
DSmart abonesiyim ve Cam modül kullanıyorum her 10 günde bir yayın şifreli sinyal olarak kesiliyor. İzlemem gereken kanalları izleyemiyorum. Cihaz değişimi için beni servislerine gönderiyorlar ancak yetkili servisleri hizmet vermediklerini söyleyip geri gönderiyorlar. Durumu müşteri hizmetlerine bil...
Merhaba, 7 yılı aşkın süredir D-Smart kullanıcısıyım. Daha önce eşimin adına olan aboneliği, eşimin vefatı sebebiyle iptal edip yaklaşık 10 ay önce yeniden aynı firmaya kendi adımla abone oldum. Abone olmamdaki tek sebep oğlumun Disney junior kanalındaki çizgi filmleri sevmesidir. Gelin görün ki abo...
2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...
Yorumlar