D-Smart Online İşlemler

Sürekli internetin gidip gelmesi, müşteri hizmetlerini aradım; o anlık düzelip tekrar çekmemesi, ara ara gidip gelmesi ve bugün internetimin tamamen gitmesi. Hiçbir erişimim yok. İnternete günlerdir zoraki internet çekimi çözümü istiyorum sizden, D‑Smart.

D‑Smart abonesi olarak uzun süre internet hizmetinden faydalanamadığım bir dönem yaşadım ve bu kesintinin benden kaynaklı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte hizmet alamadığım halde mağdur oldum ve bununla ilgili tarafıma bir iade hakkı doğduğunu e‑Devlet üzerinden yaptığım sorgulam...

D Smart iptali için başvurdum, bir ayı birden uğraşıyorum, hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. 5.990 TL para yatırdım, onun da iadesini ve bütün işlemlerin iptal edilmesini istiyorum. Daha ne diyeyim, bir türlü beni dinleyen olmuyor; baştan atıyorlar, telefonu bile açmıyorlar.

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmetim hiç kullanılamıyor. Bu süreçte yaklaşık...

D-Smart tv aboneliğimizin feshi için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunduk. Abonelik annemin üzerinedir. 28 Aralık Pazar günü D-Smart genel merkezden annemi aradılar ve uzun süre aboneliği devam ettirmek için ikna edilmeye çalışıldık. Telefonda tüm ısrarlara rağmen annem aboneliği sonlandırmak ist...

D-Smart abonesiyim. İstanbul Tuzla’da aynı mahallede, sadece üç sokak aşağıya taşındım ve 14’ünde nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 7 iş günü içinde internetimin yeni adreste aktif edileceği söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “24 saat içinde açılacak” ...

Uzun süredir D-Smart tv üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak aylardır hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle 9 aydır kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Ödemesini unuttuğum son 3 ...

14 yıldır D-Smart abonesiyim ve artık hizmeti kullanmak istemediğim için 2 hafta önce iptal başvurusu yaptım. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım, ancak aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Görüşmelerde kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediğ...

29368923 numaralı D-Smart abonesiyim. 23.09.2025 tarihinde taahhüdüm biteceğinden, 22.09.2025 tarihinde saat 20:22’de yeni taahhüt işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen taahhüt yenileme işleminin hala yürürlüğe alınmadığını görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle gö...

D-Smart’tan 24 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram 2094724320, Kocaeli Gölcük’te hizmet alıyorum. Arızayı hem WhatsApp hattı hem de telefon destek hattı üzerinden defalarca bildirdim. An...

D-Smart tarafından iki tane abonelik verildi. Verdikleri kanallar çalışmıyor. İnternetine geçtik, internetin hızını düşürüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Satıncaya kadar hizmet çok iyiydi, şimdi ise kimse yardımcı olmuyor. Şikayetçiyim, ya düzgün hizmet verin ya da aboneli...

04.09.2025 tarihinde saat 13.31’de D-Smart müşteri hizmetlerinden 08502660266 numaralı telefondan arandım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için fiyat bilgisi verildi ve bunun saatlik bir indirim olduğu, son şansım olduğu, fiyatın artacağı söylendi. Ancak, online işlemlerden takip ettiğimde bu fiya...

64924093 numaralı D-Smart tv ve internet aboneliğimin iptali için 10 gündür defalarca kez başvuru yapmaya çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde ilgili birime bağlanacağım söylenerek yaklaşık bir saat boyunca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

Evde internet hattım, bina içinde ana hat kopmuş durumda ama kimse ilgilenmiyor. D-Smart teknik desteği arıyorum, açmıyorlar. Modemimde internet olmaması halinde sorun yaşıyorum. D-Smart müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Yedi kez şikayet etmeme rağmen herhangi bir teknik ekip ne arıyor ne de geliyo...

10 gündür internet kullanamıyorum, tüm işlerim aksadı. Günlerdir WhatsApp'tan yazıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap alacak birine ulaşamıyorum. Fatura ödemeye gelince 1 gün aksasa hemen işlem yapıyorsunuz. Şirketiniz yüzünden dünya kadar zarara uğruyorum. Altyapı çalışması neden sadece D-S...

Merhaba, D-Smart 40916723 numaralı aboneliğim mevcuttur. Senelerdir kullanıyorum fakat memnun değilim. Her taahhüt öncesi, bu sene sıkıntı yaşamayacağım söyleniyor ama her zaman sorun yaşıyorum. Yazlık olarak kullandığım evimdeki internetim bu. Her sene iki kere dondurma hakkım olmasına rağmen, dond...