D-Smart ücret

D-Smart Yan Oda paketimin iptalini Kasım ayının başından beri talep ediyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Sırf iptal olmasın diye adeta bin dereden su getiriyorlar, süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 15 gündür toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sözleşmemin ...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart tv aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 266 02 66) defalarca aradım, ancak her seferinde “sizi aktarıyorum” denilerek dakikalarca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım ve taahhüt süre...

31 Ekim tarihinde D-Smart tv paketimle ilgili yayın kesintisi yaşadığım için teknik servis yönlendirildi ve D-Smart kutusu değiştirildi. Bu işlem için 2.490 TL ödeme yaptım. Teknik servis, akşam 8’den sonra yayının geleceğini belirtti. Yayın kısa süreliğine geldi ancak yaklaşık yarım saat sonra tekr...

09/11/2025 tarihinde Çanakkale merkezde D-Smart teknik servisinden çanak anten LNB değişimi hizmeti aldık. Bu işlem için bizden 4500 TL Nakit ücret talep edildi. Hizmet karşılığında teknik servis hizmet formunu imzaladık ancak, fiş veya fatura talep etmemize rağmen verilmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra...

01-05.11.2024 tarihleri arasında D-Smart uydu alıcımın ekran çözünürlüğü çok kötü olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve kutu değişimi yapıldı. Kutu değişimini yapan personel, 1 saat sonra kanalların geleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen hâlâ kanalları izl...

D-Smart Standart TV paketi aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihazı iade etmek istedim ancak bulunduğum bölgede herhangi bir iade noktası bulunmuyor. Bu nedenle cihazı teslim edemiyorum. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi ver...

08.11.2025 tarihinde, D-Smart yetkilisi olarak Bayraklı/İzmir’deki adresimize gelen teknik ekip, Samsung UE40H530 3AW model televizyonumuzdaki “sinyal yok” uyarısı ve mavi ekran teknik sorunu için müdahalede bulundu. Yaklaşık bir ay önce, 14.10.2025 tarihinde başlayan ve bir türlü düzelmeyen bu soru...

D-Smart'tan internet ve TV cihazı aldık. Kuruluma gelen kişiler internet kablosunu ücretli satıyoruz dediler. İnternet kablosunun metre fiyatı bilmediğimiz için 150 TL dediler. 20 metre kablo gittiğini söylediler. Toplamda 3000 TL para aldılar. Bina girişindeki internet kablosu bağlantı yerini sana ...

Kumandamla kanal değiştirmek istediğimde, kanallarım kayboluyor ve izleyemiyorum. Ancak, kumandadan kanal numaralarını tuşladığımda kanalları izleyebiliyorum. Bu sorunu WhatsApp üzerinden ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 20:30’da iletişim merkezini aradığımda ise, sorunu çözemeyeceklerini...

Yıllardır D-Smart’ın 2 ana ve 2 Yan Oda olmak üzere toplam 4 aboneliğini kullanıyorum. İzmir Buca Yiğitler Mahallesi’indeki adresimde bulunan HDMI Dolby model cihazım yaklaşık 1 aydır kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı ve bugün tamamen açılmaz hale geldi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştı...

D Smart TV hizmeti kapsamında temmuz ayında, hiç kullanmadığım Yan Oda hizmeti ve cayma bedeli adı altında toplam 705 TL ücret tarafıma faturalandırıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ücretin iptal edilmediğini ve faturanın tahsil edildiğini öğrendim. Hizmeti kullanmadığım halde bu ...

14 yıldır D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum. 08.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve herhangi bir problem yaşayıp yaşamadığım soruldu. Bazı kanalların göstermediğini belirttim. Görüşmede, 14 senedir aynı uydu cihazını kullandığım için cihazımın herhangi bir ücret talep edilmeden yenile...

D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmem 29.09.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, iki ay boyunca tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Toplamda 340 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşme bitiminin yeterli ol...

10 gün önce D-Smart cihazımızda yayın kesildi ve teknik servis talebi oluşturduk. Telefonda bize 650 TL servis ücreti alınacağı ve 48 saat içerisinde personelin geleceği söylendi. Ancak 10 gündür kimse gelmedi. Her aradığımızda "acil ekip yönlendirildi" açıklaması yapıldı fakat sonuç alınamadı. Bu ...