D Smart'ın uzun süredir abonesiyim ve iki oda cihazının birini iade etme talebimden dolayı sürekli Mobbing uygulamasıyla rahatsızlık boyutunda telefonlarına maruz kaldım. Ayrıca dondurma sürem bittiğinde ise şu an kullanmadığım telefonuma bilgilendirme gitmiş ve cihazıma kullanmadığım bir ücret yans...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

İnternet aboneliği için başvurdum. Yanında TV hediye dediler. Ertesi gün TV yi bağladılar 15 gün geçti internet yok. İptal için başvuru yaptım temsilci arkadaşlar ücret ödemeyeceğimi (ses kayıtlarında var) söylediler. Bugün de bana fatura mesajı geliyor. 53,21 TL hem hizmet verme hem de para iste ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart denen bulaştığım güne pişman oldum. İnternet ve TV hizmeti sağlayıcı kurum, taahhüdü gereği emanet ettiği dekoderin arızalı olduğunu bildirmemize rağmen değişim yapmamakta, arıza tespiti için haksız bir ücret talep etmektedir. Yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.05.2020 Tarihinde A**hanım bana üyelik yeniledi ve sıkıntılarımı giderecekti ama bugüne kadar ne teknik servise ne de A**hanıma ulaşamadım D-Smart çalışmıyor. Bir de ücret talep ediyorlar. Bugüne kadar gelende yok derdimi anlatacak bir müşteri hizmetleri çalışanda bulamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında oturduğum evden taşındığımdan dolayı kullandığım D-Smart nakli için müşteri hizmetlerini aradım, açan temsilci nakil yapılamayacağı yeni satış yapılarak bir önceki aboneliğin iptal edileceği yönünde bilgi verildi. Yeni satış oluşturuldu ve yeni taahhüt verildi 2 hafta beklememize rağmen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık ayında üyelik satın alırken her şey güzeldi. Her hizmet var her film var bu ücrete dediler. Biz de kabul ettik. Öğrenci olduğum için paket dondurma var mı diye sürekli üstüne basa basa sordum. Bir filmi vizyondan düştüğü zaman D-Smart GO' dan hemen izleyebilirsiniz dediler. Kabul ettik. Yazıl...Devamını oku

3 senedir kullandığımız s*** G****kayıtlı aboneliğimiz mevcut sizlerde. 18 Mayıs'ta ücret olarak 82 Tl önerilmişken. Bugün ücret 89 Tl olarak revize edildi. Müşteri ilişkilerinizi aradığımda da maalesef destek alamadık bu konu ile ilgili. Bu yapılanı hiçbir şekilde etik bulmadığımız gibi bunca senel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.03.2020 tarihinde imzaladığım sözleşme karşılığında D Smart üyeliği yaptırdım. Üyeliğimin karşılığında getirilen cihazın kurulumu yapılmadan ve çalışır vaziyette olduğu kontrol edilmeden teslim edildi. Anten kablosunu taktığınızda yayınınız gelecek şeklinde bilgi verildi. Anten kablosunu taktığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

En az 5 yıllık D-Smart abonesiyim. Aylık ödeme yapıyorum. Bu akşam görüntü aniden gitti. D-Smart müşteri hizmetleri teknik servisi aradım bir süre testlerden sonra Cihazımın Arızalandığı ve teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Tamam gönderin dedim.  Teknik servis ücretli ve ücretini si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Başka bir operatörden aldığım internet hizmet yılı dolduğu için D Smart tarafından arandım internet ve TV hizmetini için bir şekilde beni kandırdılar. D Smart'a geçtiğimden dolayı. Yaşadığım problemleri yazsam roman olur başlıcalarını dile getireyim. Uydu alıcı 2. Kullandığımda internete girmediği s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'la olan anlaşmamızın bitmesi üzerine her gün sabah 10'da günlerine beni başlar oldular. Üyeliğimi yenilemeyeceğimi ve aylık ödenmesi gerekeni ödeyeceğim dedim. Daha sonra her gün aramalar devam etmeye başladı. Ben de eskisi kadar TV izlemediğimi fark edip ve oturduğum sitenin uydusu olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

D-Smart yolladığı servisle paramızı alıyor. 7 aydır kanallarda sinyal sorunu var, ücretli servisimiz yollayayım yaptırın dediler ve kendi servislerini yolladılar. Servisçi geldi, alıcı kutusunu değiştireceğim 300 lira dedi, kabul ettim ücreti ödedim ve şimdi sıkıntı yok mükemmel sinyal dedi ve paray...Devamını oku

Yaklaşık 1.5 aylık D-Smart abonesiyim. Abonelik sözleşmem 24 Mbps olmasına rağmen internet hızım bunun çok çok altında ve çoğu zaman kopmalar oluyor. Birkaç kez aradım çözüm sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini en son aradığımda hız testi yaptık ve ekte de görüleceği gibi internet upload hızım 2.16, do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart insanları Vodafone adı altında arıyor ve bir takım kampanyalardan söz ediyor. Şöyle ki arandığımızda bizlere internet paketi ücretimizin, yarısı D-Smart televizyon paketi yarısı ise aynı şekilde Vodafone internet paketi olmak üzere 2 ye ayrılacağını söylendi. Özellikle sorduğumuzda ise ek bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme