to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart abonesiyim ve özellikle Dünya Kupası başladığından beri TRT 1 ve TRT Spor kanallarında belirli saatlerde sürekli... “sinyal yok” hatası alıyorum. Düzenli olarak maç yayınlarını izlemek isterken bu kanallara erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında sadece “sizi a
Yaklaşık 20 yıldır Kocaeli Derince’de D-Smart abonesiyim. Bu süre içinde zaman zaman yayın alamadığım dönemler oldu, o z...amanlar servis yönlendirildi ve hiçbir şekilde servis ücreti talep edilmiyordu. Geçen yıl cihaz arızası yaşadığımda ise benden servis ücreti istendi, uzun uğraşlar sonucu ücretsiz
D-Smart’ta aynı adreste iki adet Mega paket aboneliğim bulunuyor. Her iki aboneliğim de aynı paket olmasına rağmen, İsta...nbul Küçükçekmece’de kullandığım 60992616 numaralı abonelikte 63. Ve 64. Kanallar yaklaşık 2 aydır hiç göstermiyor. Diğer Mega paket aboneliğimde ise bu kanallar sorunsuz bir şekil
D-Smart Aile+Spor paketi abonesiyim. Dünya Kupası başladığından beri TRT kanallarının neredeyse hiçbiri çalışmıyor, yaln...ızca 1-2 TRT kanalı hariç tümünde “sinyal yok” hatası alıyorum. Parasını ödediğim platform üzerinden Dünya Kupası maçlarını izleyemiyorum. Sorun perşembe günü başladı ve yaklaşık
D-Smart sadece TV aboneliğimi 19 Mayıs tarihinde feshettim. Aboneliğin iptal edilmesinin ardından tarafıma cihaz bedeliy...le ilgili SMS’ler gelmeye başladı. Mesajlarda cihaz modeline göre değişen 1.000 TL, 1.350 TL ve 2.500 TL gibi farklı tutarlar yer alıyor. Cihazım İstanbul Sarıyer’deki evimde duru
Yaklaşık 5 yıl 6 aydır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir aydır sık sık internet... ve yayın kesintileri oluyor. Üç gün boyunca internetim tamamen gitti, bir gün düzeldi, ardından bu kez kanallarım gitti. Ayarları tekrar yaptım, birkaç gün sonra yeniden kanallar
Yaklaşık 8 senedir D-Smart abonesiyim fakat özellikle son 1 senedir yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten son derece me...mnuniyetsizim. Televizyon izleyemiyorum, kanallar sürekli açılmıyor ve ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Bu sorun neredeyse sürekli devam ediyor ve özellikle fatura dönemlerind
"Merhaba, dün çağrı Merkezini Aradım görüştüm, yine operatör arkadaşlar yardımcı olamadı, sonra iptal için başka birime aktarıldım, Yaprak Hanım sağ olsun empati kurarak yaklaştı, ilk bağlantının ücretsiz olduğunu Ancak evde olmadığımdan tekrar servis kaydı açtırdığımızdan ücretli olarak işlem yapıldığını izah etti, operatör Arkadaşlar ekrandan bu durumu görselerdi zaten bu kadar uzamayacaktı durum, şimdi servis geldi ve ücret ödemeden işlemler yapıldı. Arızalı (sinyal kesilmesi / kart yok mesajları veren ) olan cihaz 140 TL karşılığında yenisi ile değiştirildi. Sorun giderildi. Teşekkür ederim Yaprak Hanıma ayrıca çok teşekkür ederim, ilgisi ve empati kuran yaklaşımı için,"
D-Smart uydu alıcım yaklaşık 12 yıllık bir cihaz ve son 1 yıldır sürekli si...nyal yenileme yapmak zorunda kalıyorum, yayın sık sık kesiliyor ve “sinyal
D-Smart tv aboneliğimi 2021 yılından beri kullanıyorum ve abonelik başlangıcında verilen uydu alıcısını yaklaşık 5 yıldı...r aynı şekilde kullanıyorum. Uzun zamandır, özellikle 2022’den bu yana “sinyal yok” hatası alıyor ve bazı kanalları hiç izleyemiyorum. Defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde s
08.05.2026 tarihinde arızalı olan D-Smart uydu alıcım için Pendik’teki yetkili servisle görüştüm ve cihaz değişimi yapıl...dı. Bu değişim için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak verilen kutu eski bir modeldi ve bağlantıları yapıldıktan sadece bir gün sonra önce görüntü var ses yok sorunu yaşadım, ard
08.10.2024 – 08.10.2026 tarihleri arasında taahhütlü D-Smart TV aboneliğim bulunmaktaydı. 26.02.2026 tarihinden itibaren... “sinyal yok” hatası nedeniyle yayınları tamamen izleyemez hâle geldim ve uzun süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online işlemler üz
Uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Mevcut paketime ek olarak D-Smart GO satın aldım. Bu işlem sırasında kullandığım kutun...un eski olduğu söylenerek kutu değişimi yapıldı ve kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumu yapan görevli işlemleri bitirip evden ayrıldıktan yaklaşık 2 gün sonra, yıllardır sorunsuz iz
D-Smart tv aboneliğim kapsamında 01.06.2025 tarihinde başlayan taahhüdümden bu yana sinyal yok ve birçok kanalda eksik y...ayın sorunu yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma sorunun çözümü için ücretli teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Ben taahhütlü bir müşteri olmama ve yayını sağlıklı alamamama rağmen s
D-Smart uydu aboneliğim kapsamında kullandığım D-Smart kutumda yaklaşık bir aydır “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınl...arı izleyemiyorum. Kablo bağlantılarını ve basit kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, eve teknik servis gelmesi durum
Yaklaşık 5 senedir İstanbul Beyoğlu’nda iş yerimde D-Smart abonesiyim ve iş yerim için iki adet abonelik satın aldım. Ya...klaşık 2 aydır her iki televizyonda da sürekli “sinyal yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve neredeyse her gün yayın kesiliyor. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalıyo
"Türk Telekom gelip halletti"
"İlgilendiğinize teşekkür"
D-Smart müşteri hizmetleri ve kullandığım uydu servisiyle ilgili yaşadığım ...sorunu paylaşmak istiyorum. D-Smart’ın kendi uydu alıcısını kullanıyorum ve
31.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde D-Smart yayınlarım bir anda kesildi ve o zamandan beri tamamen “sinyal yok” hatası... alıyorum. Yayınlar hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan yapacakları bir şey olmadığını, teknik servis gelirse bende
"Öncelikle hızlı geri dönüş sağlanıldığı ve işlemlerinin gerçekleştirildiği için Firmaya teşekkür ediyorum, Müşteri ilişkileri Seda hanım ın çözümsel yönlendirmeleri ve üslubu için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 8 yıldır aktif D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır televizyo...n yayınında “sinyal yok” hatası alıyorum. Bu nedenle paketimi hiç kullanamı
D‑Smart aboneliğimde tüm kanalların açık olduğu bir paket kullanmama rağmen, bugün itibarıyla gün boyunca devam eden cid...di bir sorun yaşamaktayım. Cihazım, yaptığım tüm denemelere ve sinyal gönderimi taleplerine rağmen hiçbir paralı kanalı açmıyor; Mega Paket kullanmama rağmen ekranda “Uyarı kodu 4
D-Smart’ın TV full paket abonesiyim. Full paketin içinde yer alan D-Smart sinema kanalları birden bire kapandı ve yaklaş...ık 6 aydır bu kanallara erişemiyorum. Düzenli olarak parasını ödediğim paketin içeriğindeki kanalların hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması ve bunun bu kadar uzun sürmesi beni ma
"Çok teşekkürler"
D-Smart tv yayını için kullandığım yan oda cihazında yaklaşık 10 gündür sür...ekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Aynı anda ana televizyonda sorunsuz şeki
D-Smart abonesiyim, yaklaşık 1 aydır yayınlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ulusal kanallar sorunsuz çe...kerken bir anda sinema kanalları çekmemeye başladı. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun da ücretl
D-Smart abonesi olarak İstanbul Başakşehir’de uzun süredir yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonda görünt...ü sürekli gidip geliyor; yaklaşık 1 saniye görüntü varken 10 saniye görüntü olmuyor. Ekranda “sinyal yok, kötü hava koşulları” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak dışarıda ne yağış ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
