Getir Yemekte Soğuk İftar Siparişi Ve İade Reddi

3 Mart 2026 tarihinde saat 18.50 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den 2’li menü ve 2 ayran olmak üzere toplam 309 TL’lik sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında dürümler buz gibi olmuştu, iftar için söylemiş olmama rağmen ürünler kesinlikle yenilebilecek sıcaklıkta değildi.

Bunun üzerine Getir’in canlı desteğine bağlanarak durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Bana bu süreçte iade yapamayacaklarını, sadece ürünü değiştirebileceklerini söylediler. Oruçlu olduğumu, ürün değişimi beklersem iftarımı açamayacağımı, ya da bu halde soğuk yemeği yemek zorunda kalacağımı belirttim ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hem iftar saati için verilen bu hizmetten hem de canlı destekte çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ödediğim 309 TL ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.