1.078,50 TL’lik İadenin Gecikmesi Ve Acil İşlem Talebi

Köstebek'ten toplam 1.289,70 TL tutarında online sipariş verdim. Sonrasında yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için önce bu ürünü iptal ettim ve 159,92 TL’lik bir iade oluşturuldu. Daha sonra kargo ücreti de çıkmasın diye siparişte kalan tüm ürünleri de iptal ettim ve bu kez 1.078,50 TL tutarında ayrı bir iade daha oluşturuldu.

Cuma akşamı 159,92 TL’lik iade banka kartıma yatırıldı, ancak 1.078,50 TL’lik asıl iade tutarı halen hesabıma geçmedi. Geçen pazar akşamı iptal ettiğim sipariş için pazartesi sabahı iadenin onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın 1.078,50 TL’lik iadem yatmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 393BJ1129H’dir. Herhangi bir yetkiliyle bu konuda henüz görüşme yapmadım, ancak iadenin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.

1.078,50 TL tutarındaki iademin ivedilikle işleme alınıp banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.